Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment SKILSTAK (" nous ", " notre " ou " nos ") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez notre plateforme de trading IA automatisée et les services associés. En vous inscrivant ou en utilisant une partie de notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles selon les normes les plus élevées en matière de sécurité, de transparence et de conformité réglementaire.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services de manière efficace et sécurisée, SKILSTAK peut collecter les catégories d'informations suivantes :

Informations d'identité : Nom complet, date de naissance, nationalité et documents d'identification délivrés par le gouvernement requis pour la vérification du compte (KYC).
Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse résidentielle.
Informations financières Relevés des dépôts et retraits, historique des transactions, soldes de compte et détails des méthodes de paiement.
Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil et paramètres du fuseau horaire.
Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de la session, schémas de clics et journaux d'interaction au sein de la plateforme.
Données de communication : Enregistrements de correspondance avec notre équipe de support, incluant les courriels, les journaux de chat et les soumissions de commentaires.
Cookies et données de suivi : Informations collectées via des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires, comme décrit dans la section 6.

2. Comment nous utilisons vos informations

SKILSTAK traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Gestion de compte : Pour créer, vérifier, maintenir et sécuriser votre compte SKILSTAK.
Prestation de services : Pour faire fonctionner le système de trading IA automatisé et fournir toutes les fonctionnalités et capacités de la plateforme.
Traitement des transactions : Pour gérer les dépôts, les retraits et toutes les opérations financières connexes de manière précise et sécurisée.
Vérification d'identité (KYC/AML) Pour se conformer aux exigences réglementaires de la connaissance du client et de la lutte contre le blanchiment de capitaux.
Amélioration de la plateforme Pour analyser les modèles d'utilisation, identifier les bugs et améliorer continuellement l'expérience utilisateur et les performances.
Assistance clientèle Pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et fournir une assistance technique.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour détecter, enquêter et prévenir les accès non autorisés, les activités frauduleuses et les menaces de sécurité.
Conformité juridique Pour satisfaire aux obligations en vertu des lois, règlements et ordonnances judiciaires applicables.
Communications marketing Pour envoyer des mises à jour pertinentes, des nouvelles de la plateforme et du matériel promotionnel — uniquement lorsque vous y avez explicitement consenti.

3. Base juridique du traitement

SKILSTAK traite vos données personnelles selon les bases juridiques suivantes, conformément au RGPD britannique et à la législation applicable en matière de protection des données :

Nécessité contractuelle : Traitement requis pour satisfaire notre accord avec vous et vous fournir nos services.
Obligation légale Traitement nécessaire pour se conformer aux réglementations financières applicables, aux exigences KYC/AML et aux lois fiscales.
Intérêts légitimes : Traitement à des fins de prévention de la fraude, de sécurité, d'amélioration de la plateforme et d'opérations commerciales — lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.
Consentement Traitement basé sur votre consentement explicite, comme la réception de communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Protection et sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles et financières est une priorité absolue chez SKILSTAK. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations, notamment :

Chiffrement AES-256 Toutes les données stockées sur nos systèmes sont protégées selon des normes de chiffrement de niveau militaire.
Protocoles SSL/TLS : Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont cryptées en transit.
Authentification à deux facteurs (A2F) L'authentification à deux facteurs (2FA) est obligatoire pour toutes les connexions aux comptes et toutes les demandes de retrait.
Comptes clients séparés : Vos fonds sont toujours conservés séparément des fonds opérationnels de l'entreprise.
Audits de sécurité réguliers : Notre infrastructure fait l'objet d'évaluations de sécurité et de tests d'intrusion réguliers.
Contrôles d'accès : Des contrôles d'accès internes stricts garantissent que seuls les personnels autorisés peuvent accéder aux données sensibles des utilisateurs.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Nous encourageons les utilisateurs à utiliser des mots de passe forts, à activer l'authentification à deux facteurs (2FA) et à signaler immédiatement toute activité suspecte à notre équipe d'assistance.

5. Partage d'informations

SKILSTAK ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

Partenaires Technologiques Vérifiés : Prestataires de services tiers qui prennent en charge notre infrastructure de plateforme, le traitement des paiements et la technologie de négociation — liés par des accords de confidentialité stricts.
Autorités réglementaires : Organismes gouvernementaux, régulateurs financiers ou forces de l'ordre, lorsque requis par la loi ou une procédure judiciaire.
Services de prévention de la fraude : Des partenaires de confiance qui aident à détecter et prévenir les activités frauduleuses sur la plateforme.
Prestataires de vérification d'identité : Partenaires agréés pour la conformité KYC et AML à des fins de vérification de compte.
Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de protections de confidentialité équivalentes.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de les traiter conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à nos accords de traitement des données.

6. Cookies et technologies de suivi

SKILSTAK utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et recueillir des informations analytiques. Les types de cookies que nous utilisons comprennent :

Biscuits essentiels : Requis pour le bon fonctionnement de la plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques Utilisé pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme, nous aidant ainsi à améliorer la fonctionnalité et les performances.
Cookies de préférence Enregistrez vos réglages et préférences pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.
Cookies marketing Utilisé pour diffuser du contenu promotionnel pertinent en fonction de vos intérêts — uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.

7. Conservation des données

SKILSTAK ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment :

Pour la durée de votre compte actif et de votre utilisation continue de nos services.
Pendant une durée minimale de 5 ans après la clôture du compte, conformément aux exigences réglementaires financières et aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.
Aussi longtemps que nécessaire pour résoudre les litiges, faire respecter les accords ou se conformer aux exigences légales.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées conformément à nos procédures de conservation des données.

8. Vos droits

En tant qu'utilisateur de SKILSTAK, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles en vertu du RGPD britannique et de la législation applicable en matière de protection des données :

Droit d'accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification : Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées (sous réserve des obligations légales).
Right to Restrict Processing: Request that we limit how we use your data in certain circumstances.
Right to Data Portability: Request a copy of your data in a structured, machine-readable format.
Right to Object: Object to processing based on legitimate interests, including direct marketing.
Right to Withdraw Consent: Withdraw previously given consent for data processing at any time, without affecting the lawfulness of prior processing.

To exercise any of these rights, please contact our data protection team using the details provided in Section 11. We will respond to all verified requests within 30 days.

9. International Data Transfers

SKILSTAK operates from the United Kingdom and may transfer your data to trusted partners located in other countries. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including Standard Contractual Clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your information to the same standard as required under UK GDPR.

10. Third-Party Services and Links

Our platform may contain links to or integrations with third-party websites and services. SKILSTAK is not responsible for the privacy practices, content, or security of any third-party platforms. We strongly encourage you to review the privacy policies of any external services you access through our platform.

11. Changes to This Privacy Policy

SKILSTAK reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, legal requirements, or platform functionality. Any material changes will be communicated to users via email or a prominent notice on our platform. The updated policy will take effect from the date it is published. Continued use of our services following notification constitutes your acceptance of the revised policy.

12. Contact Information

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way SKILSTAK handles your personal data, please do not hesitate to contact our data protection team:

SKILSTAK
Adresse : 71 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 20 4571 2380

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently.