Politique de violation

Cette politique de non-abus (" Politique ") énonce les normes de conduite acceptable attendues de tous les utilisateurs de la plateforme SKILSTAK et définit les types de comportements qui constituent un abus, une mauvaise utilisation ou une violation de l'intégrité de notre plateforme. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs enregistrés, visiteurs et à tout tiers interagissant avec la plateforme, le site Web ou les canaux de support SKILSTAK.

En accédant ou en utilisant la plateforme SKILSTAK, vous acceptez de vous conformer pleinement à cette Politique d'Abus. Les violations peuvent entraîner la suspension du compte, la résiliation permanente, la confiscation des fonds en attente d'examen de conformité et le renvoi aux autorités légales compétentes le cas échéant.

1. Objet de cette politique

SKILSTAK s'engage à maintenir un environnement sécurisé, équitable et digne de confiance pour tous les utilisateurs. Cette politique de lutte contre les abus vise à :

Définissez clairement ce qui constitue un comportement abusif, frauduleux ou nuisible sur notre plateforme.
Protéger tous les utilisateurs, partenaires et membres du personnel de SKILSTAK contre le préjudice, le harcèlement et l'exploitation.
Assurez la conformité avec les lois applicables, les réglementations financières et les exigences anti-blanchiment d'argent.
Maintenir l'intégrité, les performances et la sécurité de la plateforme SKILSTAK et de sa technologie sous-jacente.
Processus clair et transparent de signalement d'abus et de présentation des conséquences des violations.

2. Conduite interdite

Les catégories de comportements suivantes sont strictement interdites sur la plateforme SKILSTAK. Tout utilisateur surpris en train de se livrer à l'une des activités énumérées ci-dessous fera l'objet d'une action d'application immédiate.

2.1 Activité frauduleuse

SKILSTAK applique une politique de tolérance zéro envers la fraude sous toutes ses formes. Les activités frauduleuses interdites comprennent, sans s'y limiter :

Fournir des informations personnelles fausses, fabriquées ou trompeuses lors de l'enregistrement d'un compte ou de la vérification d'identité (KYC).
Soumission de pièces d'identité ou de justificatifs de domicile falsifiés, modifiés ou frauduleux.
Déclarer une fausse identité, nationalité ou pays de résidence pour contourner les restrictions d'éligibilité.
La création de plusieurs comptes pour exploiter les fonctionnalités, les bonus ou les offres promotionnelles de la plateforme.
Utiliser des moyens de paiement volés, non autorisés ou obtenus frauduleusement pour alimenter votre compte.
Initier de fausses demandes de rétrofacturation ou non autorisées contre SKILSTAK par l'intermédiaire de votre fournisseur de paiement.
Manipulation délibérée des données de la plateforme, des indicateurs de performance ou des enregistrements de compte.

2.2 Blanchiment d'argent et criminalité financière

SKILSTAK s'engage pleinement dans la prévention du blanchiment d'argent, du financement du terrorisme et de toutes les autres formes de criminalité financière. Les actions suivantes sont strictement interdites :

Utiliser la plateforme SKILSTAK pour blanchir des fonds provenant d'activités illégales ou criminelles.
Le structuration des dépôts ou des retraits pour éviter les seuils de déclaration ou un examen réglementaire (connu sous le nom de " smurfing ").
Dépôt ou retrait de fonds pour le compte de tiers non divulgués.
Utilisation de la plateforme pour financer, soutenir ou faciliter des organisations terroristes ou des entités sanctionnées.
Transactions impliquant des fonds liés à la corruption, à la corruption, à la fraude fiscale ou au crime organisé.
Fournir de fausses informations en réponse aux demandes de diligence raisonnable anti-blanchiment d'argent de notre équipe de conformité.

SKILSTAK est légalement tenu de signaler toute suspicion de blanchiment d'argent ou de crime financier aux autorités compétentes, y compris l'Agence Nationale du Crime (NCA) du Royaume-Uni, sans préavis au titulaire du compte.

2.3 Accès non autorisé et menaces de cybersécurité

Toute tentative visant à compromettre la sécurité ou l'intégrité de la plateforme SKILSTAK est strictement interdite. Cela inclut :

Tentative d'accès non autorisé à un compte utilisateur, un système administratif, un serveur ou une base de données.
Mener ou faciliter des attaques par déni de service (DoS) ou par déni de service distribué (DDoS) contre la plateforme.
Introduction, téléchargement ou transmission de logiciels malveillants, virus, rançongiciels, logiciels espions ou tout autre code malveillant.
Exploiter des vulnérabilités, des bugs ou des failles de sécurité sur la plateforme, que ce soit pour un gain personnel ou pour causer du tort.
Intercepter, surveiller ou modifier les transmissions de données entre les utilisateurs et la plateforme.
Tentative de rétro-ingénierie, de décompilation ou d'extraction du code source propriétaire ou des algorithmes du moteur de trading SKILSTAK.
L'utilisation de robots, de robots d'exploration, de grattoirs ou de scripts automatisés pour accéder, extraire ou manipuler des données de la plateforme sans autorisation écrite explicite.
Mener des attaques de phishing, de l'ingénierie sociale ou usurper l'identité du personnel de SKILSTAK pour obtenir les identifiants des utilisateurs.

2.4 Harcèlement et comportement abusif

SKILSTAK s'engage à offrir un environnement sûr et respectueux à tous les utilisateurs et au personnel. La conduite suivante est strictement interdite :

Harceler, menacer, intimider ou abuser du personnel du support client de SKILSTAK ou d'autres utilisateurs par tout canal de communication.
L'utilisation d'un langage offensant, discriminatoire, raciste, sexiste ou autrement préjudiciable lors de toute interaction avec SKILSTAK.
Faire des plaintes ou des demandes de support répétées, vexatoires ou de mauvaise foi dans le but de perturber le fonctionnement de la plateforme.
Diffamer publiquement, déformer ou diffuser de fausses informations concernant SKILSTAK, son personnel ou d'autres utilisateurs.
Tenter de contraindre, de faire pression ou de manipuler le personnel de SKILSTAK pour qu'il entreprenne des actions qui violent nos politiques ou la loi applicable.

2.5 Manipulation et exploitation de plateformes

Les utilisateurs ne doivent pas tenter de manipuler, d'exploiter ou de contourner la fonctionnalité prévue de la plateforme SKILSTAK. Les activités interdites comprennent :

Exploiter les défaillances techniques, les erreurs système ou les anomalies de prix pour générer des profits artificiels.
Coordination avec d'autres utilisateurs pour manipuler les résultats de transactions, les indicateurs de performance des comptes ou les systèmes de parrainage.
L'utilisation de logiciels tiers, de plugins ou de systèmes automatisés pour interférer avec ou obtenir un avantage indu sur le moteur de trading IA de la plateforme.
Contourner les limites de retrait, les exigences de vérification ou les restrictions de compte par des moyens techniques ou procéduraux.
Abuser des programmes de parrainage ou d'affiliation par auto-parrainage, faux comptes ou inscriptions frauduleuses.

2.6 Violation de la propriété intellectuelle

Les utilisateurs doivent respecter les droits de propriété intellectuelle de SKILSTAK et des tiers. Les actions suivantes sont interdites :

La reproduction, la copie, la distribution ou la publication de tout contenu de la plateforme SKILSTAK sans autorisation écrite préalable.
Utiliser le nom de marque, le logo, les marques commerciales ou l'identité visuelle de SKILSTAK de manière non autorisée.
Créer des versions contrefaites ou imitées de la plateforme, du site web ou des communications de SKILSTAK.
Revendiquer la propriété ou tenter d'enregistrer toute propriété intellectuelle de SKILSTAK comme étant la vôtre.

2.7 Sanctions et Juridictions Restreintes

SKILSTAK est en pleine conformité avec tous les régimes internationaux de sanctions applicables. Les éléments suivants sont interdits :

Accéder à la plateforme ou l'utiliser depuis toute juridiction où une telle utilisation est interdite par la loi locale ou les sanctions internationales.
Utiliser la plateforme pour le compte de toute personne physique, entité ou organisation visée par des sanctions imposées par le Royaume-Uni, l'UE, les États-Unis ou l'ONU.
Contourner les restrictions géographiques à l'aide de VPN, de proxys ou d'autres moyens techniques.

3. Détection et surveillance

SKILSTAK utilise un éventail de systèmes de surveillance automatisés et manuels pour détecter et prévenir les comportements abusifs sur la plateforme. Ceux-ci comprennent :

Surveillance des transactions : Tous les dépôts et retraits sont soumis à un dépistage automatisé de la LCB et à une évaluation des risques en temps réel.
Analyse comportementale : Nos systèmes analysent en permanence les modèles de comportement des utilisateurs pour identifier les anomalies indiquant une fraude ou un abus.
Vérification d'identité : Tous les comptes font l'objet d'une vérification KYC. Des contrôles de diligence raisonnable continus sont effectués lorsque la réglementation l'exige.
Identification d'appareil et d'adresse IP : Nous suivons les identifiants d'appareil et les adresses IP pour détecter la création de plusieurs comptes et les tentatives d'accès non autorisées.
Audits de sécurité : Des audits de sécurité internes et externes réguliers sont menés pour identifier et traiter les vulnérabilités potentielles.
Journaux d'interactions de support : Toutes les communications du service client sont enregistrées et peuvent être consultées à des fins d'assurance qualité et de conformité.

En utilisant la plateforme SKILSTAK, vous consentez à cette surveillance telle que décrite dans notre politique de confidentialité.

4. Conséquences de la maltraitance

SKILSTAK prend toute forme d'abus au sérieux et répondra rapidement et de manière proportionnée aux violations confirmées de cette politique. Selon la nature et la gravité de la violation, les mesures d'application peuvent inclure une ou plusieurs des actions suivantes :

Avertissement formel : Émission d'un avertissement écrit par courriel pour des violations mineures ou des premières infractions.
Restriction de compte : Suspension temporaire de certaines fonctionnalités du compte, y compris le trading, les dépôts ou les retraits.
Suspension de compte : Suspension intégrale du compte en attendant l'enquête sur la violation présumée.
Résiliation du compte : Fermeture définitive du compte pour violations graves, répétées ou avérées.
Gel des fonds : Rétention temporaire ou permanente de fonds sur un compte en attendant un examen de conformité ou une procédure judiciaire.
Rapports réglementaires : Rapport obligatoire des soupçons de criminalité financière, de blanchiment d'argent ou de fraude à la National Crime Agency (NCA) du Royaume-Uni, à la Financial Conduct Authority (FCA) ou à d'autres autorités compétentes.
Action en justice Dénonciation aux forces de l'ordre et/ou ouverture de poursuites judiciaires civiles ou pénales contre l'utilisateur contrevenant.

SKILSTAK se réserve le droit de déterminer la mesure corrective appropriée à sa seule discrétion, en fonction des faits et des circonstances de chaque cas. Nous ne sommes pas tenus de fournir un préavis avant de prendre des mesures correctives lorsque cela pourrait compromettre une enquête en cours.

5. Signalement d'abus

SKILSTAK encourage tous les utilisateurs à signaler tout abus suspecté, activité frauduleuse, vulnérabilité de sécurité ou violation de cette Politique. Vos signalements nous aident à maintenir un environnement sûr et fiable pour tous sur la plateforme.

Pour signaler un abus, veuillez contacter notre équipe de conformité et de sécurité en utilisant les canaux suivants :

Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 20 4571 2380
Posté : 71 Rue Shelton, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Lorsque vous soumettez un rapport, veuillez inclure autant de détails que possible, notamment :

Une description claire de l'abus ou de la violation suspecté.
La date, l'heure et la nature de l'incident.
Tout nom d'utilisateur de compte, adresse e-mail ou ID de transaction pertinents.
Captures d'écran, journaux ou toute autre preuve à l'appui si disponible.

Tous les rapports sont traités avec une stricte confidentialité. SKILSTAK accusera réception de votre rapport dans un délai de 2 jours ouvrables et mènera une enquête approfondie. Nous vous tiendrons informé des résultats dans la mesure où la loi nous y autorise.

Nous ne tolérons aucune représaille contre les utilisateurs qui signalent des abus de bonne foi. Tout utilisateur s'avérant avoir fait preuve de représailles à l'encontre d'un rapporteur sera soumis à des mesures d'application immédiates.

6. Divulgation de vulnérabilités

Si vous découvrez une vulnérabilité de sécurité ou une faille technique dans la plateforme SKILSTAK, nous vous prions de bien vouloir la signaler de manière responsable à notre équipe de sécurité à l'adresse suivante : [email protected] avant de le divulguer publiquement.

Merci d'inclure une description détaillée de la vulnérabilité, les étapes pour la reproduire et son impact potentiel. Nous nous engageons à :

Accusé de réception de votre rapport dans un délai de 2 jours ouvrables.
Investiguer et traiter rapidement les vulnérabilités confirmées.
Vous tenir informé de nos progrès tout au long du processus d'assainissement.
Ne pas engager d'action en justice à l'encontre des chercheurs qui signalent des vulnérabilités de bonne foi et conformément à ce processus de divulgation.

Tenter d'exploiter une vulnérabilité découverte à des fins personnelles, ou la divulguer publiquement avant que SKILSTAK n'ait eu une occasion raisonnable de la corriger, sera considéré comme une violation de cette Politique d'Utilisation Abusive.

7. Procédure d'appel

Si votre compte a été suspendu ou résilié en vertu de cette politique et que vous estimez que cette mesure a été prise par erreur, vous avez le droit de faire appel de cette décision. Pour soumettre un appel :

Contactez notre équipe de conformité à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception de la notification de la mesure d'exécution.
Veuillez inclure votre nom complet, votre adresse e-mail enregistrée, votre identifiant de compte et une explication claire de la raison pour laquelle vous estimez que l'action a été prise par erreur.
Veuillez fournir toute documentation ou preuve à l'appui qui pourrait aider à notre examen.

Toutes les contestations sont examinées par un membre expérimenté de notre équipe de conformité, qui n'a pas été impliqué dans la décision initiale. Nous répondrons à toutes les contestations dans un délai de 10 jours ouvrables. L'issue du processus de contestation est définitive et exécutoire.

SKILSTAK se réserve le droit de refuser les recours en cas de preuves claires et probantes d'une violation grave de la politique.

8. Modifications apportées à cette politique

SKILSTAK se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'abus à tout moment afin de refléter les changements sur notre plateforme, la législation applicable ou les meilleures pratiques du secteur. Les changements matériels seront communiqués aux utilisateurs enregistrés par courrier électronique et/ou par un avis proéminent sur la plateforme.

La politique mise à jour entrera en vigueur à compter de la date de publication. Votre utilisation continue de la plateforme suite à la notification de toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement afin de rester informé de vos obligations.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique d'utilisation abusive ou si vous souhaitez signaler une préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre équipe :

SKILSTAK
Adresse : 71 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 20 4571 2380

Notre équipe de conformité et de sécurité est à votre disposition pour vous aider et répondra à toutes vos demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.