Questa Politica sull'Abuso ("Politica") stabilisce gli standard di condotta accettabile attesi da tutti gli utenti della piattaforma SKILSTAK e definisce i tipi di comportamento che costituiscono abuso, uso improprio o violazione dell'integrità della nostra piattaforma. Questa Politica si applica a tutti gli utenti registrati, ai visitatori e a terzi che interagiscono con la piattaforma, il sito web o i canali di supporto di SKILSTAK.
Accedendo o utilizzando la piattaforma SKILSTAK, accetti di attenerti integralmente a questa Politica di Abuso. Le violazioni possono comportare la sospensione dell'account, la terminazione permanente, la perdita di fondi in attesa della revisione di conformità e, se applicabile, il deferimento alle autorità competenti.
1. Scopo di questa politica
SKILSTAK si impegna a mantenere un ambiente sicuro, equo e affidabile per tutti gli utenti. Il presente documento sulla Politica di Abuso esiste per:
- Definire chiaramente cosa costituisce un comportamento abusivo, fraudolento o dannoso sulla nostra piattaforma.
- Proteggere tutti gli utenti, i partner e il personale di SKILSTAK da danni, molestie e sfruttamento.
- Garantire la conformità con le leggi applicabili, le normative finanziarie e i requisiti antiriciclaggio.
- Mantenere l'integrità, le prestazioni e la sicurezza della piattaforma SKILSTAK e della sua tecnologia sottostante.
- Fornire un processo chiaro e trasparente per segnalare abusi e delineare le conseguenze delle violazioni.
2. Condotta Proibita
Le seguenti categorie di comportamento sono severamente proibite sulla piattaforma SKILSTAK. Qualsiasi utente trovato a impegnarsi in una qualsiasi delle attività elencate di seguito sarà soggetto ad azioni di applicazione immediate.
2.1 Attività fraudolenta
SKILSTAK opera una politica di tolleranza zero nei confronti delle frodi in qualsiasi forma. Le attività fraudolente proibite includono, ma non si limitano a:
- Fornire informazioni personali false, fabbricate o fuorvianti durante la registrazione dell'account o la verifica dell'identità (KYC).
- Presentare documenti d'identità o di prova di residenza falsi, alterati o fraudolenti.
- Falsa rappresentazione della propria identità, nazionalità o paese di residenza per aggirare restrizioni di idoneità.
- Creare account multipli per sfruttare funzionalità, bonus o offerte promozionali della piattaforma.
- Utilizzo di metodi di pagamento rubati, non autorizzati o ottenuti in modo fraudolento per finanziare il tuo account.
- Avviare richieste di chargeback false o non autorizzate contro SKILSTAK tramite il tuo fornitore di servizi di pagamento.
- Manipolazione deliberata dei dati della piattaforma, delle metriche di performance o dei record dell'account.
2.2 Riciclaggio di denaro e criminalità finanziaria
SKILSTAK è pienamente impegnata nella prevenzione del riciclaggio di denaro, del finanziamento del terrorismo e di ogni altra forma di reato finanziario. Sono severamente vietate le seguenti attività:
- Utilizzare la piattaforma SKILSTAK per riciclare fondi derivanti da attività illegali o criminali.
- Strutturare depositi o prelievi per evitare soglie di segnalazione o controllo normativo (noto come "smurfing").
- Depositare o prelevare fondi per conto di terzi non dichiarati.
- Utilizzare la piattaforma per finanziare, supportare o facilitare organizzazioni terroristiche o entità sanzionate.
- Transazioni con fondi legati a corruzione, concussione, evasione fiscale o criminalità organizzata.
- Fornire informazioni false in risposta alle richieste di due diligence antiriciclaggio da parte del nostro team di conformità.
SKILSTAK è legalmente obbligata a segnalare qualsiasi sospetto di riciclaggio di denaro o reato finanziario alle autorità competenti, inclusa la National Crime Agency (NCA) del Regno Unito, senza preavviso al titolare del conto.
2.3 Accesso non autorizzato e minacce alla cybersecurity
Qualsiasi tentativo di compromettere la sicurezza o l'integrità della piattaforma SKILSTAK è severamente proibito. Questo include:
- Tentativo di accedere non autorizzato a qualsiasi account utente, sistema amministrativo, server o database.
- Condurre o facilitare attacchi denial-of-service (DoS) o distributed denial-of-service (DDoS) contro la piattaforma.
- Introduzione, caricamento o trasmissione di malware, virus, ransomware, spyware o qualsiasi altro codice dannoso.
- Sfruttare vulnerabilità, bug o falle di sicurezza nella piattaforma, sia per profitto personale che per causare danni.
- Intercettare, monitorare o alterare le trasmissioni di dati tra gli utenti e la piattaforma.
- Tentativo di reverse engineering, decompilazione o estrazione del codice sorgente proprietario o degli algoritmi del motore di trading SKILSTAK.
- Utilizzare bot, crawler, scraper o script automatici per accedere, estrarre o manipolare i dati della piattaforma senza esplicita autorizzazione scritta.
- Condurre attacchi di phishing, ingegneria sociale o impersonare personale SKILSTAK per ottenere le credenziali degli utenti.
2.4 Molestie e comportamenti offensivi
SKILSTAK si impegna a fornire un ambiente sicuro e rispettoso per tutti gli utenti e il personale. È severamente vietato il seguente comportamento:
- Molestare, minacciare, intimidire o abusare del personale di supporto clienti di SKILSTAK o di altri utenti attraverso qualsiasi canale di comunicazione.
- Utilizzare un linguaggio offensivo, discriminatorio, razzista, sessista o altrimenti dannoso in qualsiasi interazione con SKILSTAK.
- Effettuare reclami o richieste di supporto ripetuti, vessatori o in malafede, intesi a interrompere le operazioni della piattaforma.
- Diffamare pubblicamente, travisare o diffondere informazioni false su SKILSTAK, il suo staff o altri utenti.
- Tentare di coartare, fare pressione o manipolare il personale di SKILSTAK affinché intraprenda azioni che violano le nostre politiche o la legge applicabile.
2.5 Manipolazione e Sfruttamento della Piattaforma
Gli utenti non devono tentare di manipolare, sfruttare o aggirare la funzionalità prevista della piattaforma SKILSTAK. Le attività proibite includono:
- Sfruttare glitch tecnici, errori di sistema o anomalie di prezzo per generare profitti artificiali.
- Coordinare con altri utenti per manipolare i risultati di trading, le metriche di performance degli account o i sistemi di referral.
- Utilizzo di software di terze parti, plugin o sistemi automatizzati per interferire o ottenere un vantaggio sleale sul motore di trading AI della piattaforma.
- Aggirare limiti di prelievo, requisiti di verifica o restrizioni sull'account con mezzi tecnici o procedurali.
- Abuso dei programmi di referral o di affiliazione tramite auto-referenze, account falsi o iscrizioni fraudolente.
2.6 Violazione della Proprietà Intellettuale
Gli utenti devono rispettare i diritti di proprietà intellettuale di SKILSTAK e di terzi. Sono vietati i seguenti comportamenti:
- Riprodurre, copiare, distribuire o pubblicare qualsiasi contenuto dalla piattaforma SKILSTAK senza previo consenso scritto.
- Utilizzare il nome del marchio, il logo, i marchi registrati o l'identità visiva di SKILSTAK in modo non autorizzato.
- Creare versioni contraffatte o imitazioni della piattaforma, del sito web o delle comunicazioni SKILSTAK.
- Rivendicare la proprietà o tentare di registrare qualsiasi proprietà intellettuale di SKILSTAK come propria.
2.7 Sanzioni e Giurisdizioni Ristrette
SKILSTAK è pienamente conforme a tutti i regimi di sanzioni internazionali applicabili. Sono vietati i seguenti articoli:
- Accedere o utilizzare la piattaforma da qualsiasi giurisdizione in cui tale uso sia vietato dalla legge locale o dalle sanzioni internazionali.
- Utilizzare la piattaforma per conto di qualsiasi individuo, entità o organizzazione soggetta a sanzioni imposte dal Regno Unito, dall'UE, dagli Stati Uniti o dalle Nazioni Unite.
- Eludere le restrizioni geografiche tramite l'uso di VPN, proxy o altri mezzi tecnici.
3. Rilevamento e Monitoraggio
SKILSTAK impiega una serie di sistemi di monitoraggio automatizzati e manuali per rilevare e prevenire comportamenti abusivi sulla piattaforma. Questi includono:
- Monitoraggio delle transazioni: Tutti i depositi e i prelievi sono soggetti a screening AML automatizzato e a scoring del rischio in tempo reale.
- Analisi comportamentale: I nostri sistemi analizzano continuamente i modelli di comportamento degli utenti per identificare anomalie indicative di frode o abuso.
- Verifica dell'identità: Tutti i conti sono soggetti a verifica KYC. Vengono effettuati controlli preliminari di due diligence ove richiesto dalla normativa.
- Device and IP Fingerprinting: Tracciamo identificativi dei dispositivi e indirizzi IP per rilevare la creazione di account multipli e tentativi di accesso non autorizzato.
- Audit di Sicurezza: Vengono condotte regolari audit di sicurezza interni ed esterni per identificare e affrontare potenziali vulnerabilità.
- Log di Interazione del Supporto: Tutte le comunicazioni del servizio clienti vengono registrate e possono essere riviste per scopi di garanzia della qualità e di conformità.
Utilizzando la piattaforma SKILSTAK, acconsenti a questo monitoraggio descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
4. Conseguenze dell'abuso
SKILSTAK prende sul serio ogni forma di abuso e risponderà prontamente e in modo proporzionato alle violazioni confermate della presente Politica. A seconda della natura e della gravità della violazione, le azioni di applicazione possono includere una o più delle seguenti:
- Avviso formale: Emissione di un avvertimento scritto via email per violazioni minori o di prima volta.
- Restrizione dell'account: Sospensione temporanea di determinate funzionalità dell'account, inclusi trading, depositi o prelievi.
- Sospensione dell'account: Sospensione completa dell'account in attesa di indagine sulla presunta violazione.
- Chiusura dell'account: Chiusura permanente dell'account per violazioni gravi, ripetute o confermate.
- Blocco dei fondi: Sospensione temporanea o permanente dei fondi dell'account in attesa di revisione di conformità o procedimenti legali.
- Reporting Normativo: Segnalazione obbligatoria di sospetti crimini finanziari, riciclaggio di denaro o frode all'UK National Crime Agency (NCA), alla Financial Conduct Authority (FCA) o ad altre autorità competenti.
- Azione legale Rinvio alle forze dell'ordine e/o avvio di azioni legali civili o penali nei confronti dell'utente inadempiente.
SKILSTAK si riserva il diritto di determinare l'appropriata azione di applicazione a sua esclusiva discrezione, in base ai fatti e alle circostanze di ciascun caso. Non siamo obbligati a fornire un preavviso prima di intraprendere azioni di applicazione qualora ciò potesse compromettere un'indagine in corso.
5. Segnalazione di abusi
SKILSTAK incoraggia tutti gli utenti a segnalare qualsiasi sospetto abuso, attività fraudolenta, vulnerabilità di sicurezza o violazione della presente Informativa. Le tue segnalazioni ci aiutano a mantenere un ambiente sicuro e affidabile per tutti sulla piattaforma.
Per segnalare abusi, contatta il nostro team di conformità e sicurezza utilizzando i seguenti canali:
Quando invii un rapporto, includi quanti più dettagli possibili, tra cui:
- Una descrizione chiara dell'abuso o della violazione sospetta.
- La data, l'ora e la natura dell'incidente.
- Qualsiasi nome utente, indirizzo email o ID transazione pertinenti.
- Screenshot, log o qualsiasi altra prova a supporto, ove disponibile.
Tutte le segnalazioni vengono trattate con la massima riservatezza. SKILSTAK confermerà la ricezione della sua segnalazione entro 2 giorni lavorativi e condurrà un'indagine approfondita. La informeremo sull'esito, ove legalmente consentito.
Non tolleriamo ritorsioni contro gli utenti che effettuano segnalazioni di abuso in buona fede. Qualsiasi utente ritenuto colpevole di ritorsioni contro un segnalatore sarà soggetto a un'immediata azione di applicazione.
6. Divulgazione delle vulnerabilità
Se scopri una vulnerabilità di sicurezza o un difetto tecnico nella piattaforma SKILSTAK, ti chiediamo di segnalarlo in modo responsabile al nostro team di sicurezza all'indirizzo [email protected] prima di divulgarlo pubblicamente.
Ti preghiamo di includere una descrizione dettagliata della vulnerabilità, i passaggi per riprodurla e il potenziale impatto. Ci impegniamo a:
- Ricezione del tuo rapporto entro 2 giorni lavorativi.
- Indagare e affrontare tempestivamente le vulnerabilità confermate.
- Tenendovi informati sui nostri progressi durante il processo di bonifica.
- Non perseguire azioni legali contro ricercatori che segnalano vulnerabilità in buona fede e in conformità con questo processo di divulgazione.
Tentare di sfruttare una vulnerabilità scoperta a proprio vantaggio, o divulgarla pubblicamente prima che SKILSTAK abbia avuto un'opportunità ragionevole per risolverla, sarà considerato una violazione di questa Politica di Abuso.
7. Processo di Appello
Se il tuo account è stato sospeso o terminato ai sensi della presente Policy e ritieni che l'azione sia stata commessa per errore, hai il diritto di appellarti alla decisione. Per inviare un ricorso:
- Contatta il nostro team di conformità all'indirizzo [email protected] entro 14 giorni dal ricevimento della notifica dell'azione esecutiva.
- Includi il tuo nome completo, indirizzo email registrato, ID account e una chiara spiegazione del motivo per cui ritieni che l'azione sia stata intrapresa per errore.
- Fornire qualsiasi documentazione o prova di supporto che possa aiutare nella nostra revisione.
Tutti gli appelli vengono esaminati da un membro senior del nostro team di conformità che non è stato coinvolto nella decisione originale. Risponderemo a tutti gli appelli entro 10 giorni lavorativi. L'esito del processo di appello è definitivo e vincolante.
SKILSTAK si riserva il diritto di rifiutare ricorsi in presenza di prove chiare e convincenti di una grave violazione delle norme.
8. Modifiche alla presente Informativa
SKILSTAK si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Policy sugli abusi in qualsiasi momento per riflettere le modifiche alla nostra piattaforma, alla legge applicabile o alle migliori pratiche del settore. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati via e-mail e/o tramite un avviso ben visibile sulla piattaforma.
La Policy aggiornata entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione. Il tuo uso continuato della piattaforma a seguito della notifica di eventuali modifiche costituisce la tua accettazione della Policy riveduta. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Policy per rimanere informato sui tuoi obblighi.
9. Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sull'uso scorretto o se desideri segnalare una preoccupazione, non esitare a contattare il nostro team:
SKILSTAK
Indirizzo: 71 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito
Email: [email protected]
Telefono: +44 20 4571 2380
Il nostro team di conformità e sicurezza è a vostra disposizione per assistervi e risponderà a tutte le richieste entro 1–2 giorni lavorativi.
Unisciti, a noi oggi
Offerta speciale di oggi: i primi 100 iscritti riceveranno in omaggio una sessione individuale con un analista (valore stimato $250).