Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come SKILSTAK ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le tue informazioni personali quando accedi o utilizzi la nostra piattaforma di trading automatizzato basata sull'IA e i servizi correlati. Registrando un account o utilizzando qualsiasi parte della nostra piattaforma, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy.

Ci impegniamo a tutelare la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali con i più elevati standard di sicurezza, trasparenza e conformità normativa.

1. Informazioni che raccogliamo

Per fornire i nostri servizi in modo efficace e sicuro, SKILSTAK può raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Informazioni sull'identità: Nome completo, data di nascita, nazionalità e documenti d'identità rilasciati dal governo richiesti per la verifica dell'account (KYC).
Informazioni di contatto: Indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza.
Informazioni Finanziarie: Registri di deposito e prelievo, cronologia delle transazioni, saldi dei conti e dettagli dei metodi di pagamento.
Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo e impostazioni del fuso orario.
Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, durata della sessione, schemi di clic e registri di interazione all'interno della piattaforma.
Dati di comunicazione: Registri della corrispondenza con il nostro team di supporto, incluse e-mail, registri di chat e invii di feedback.
Cookie e dati di tracciamento: Informazioni raccolte tramite cookie, pixel e tecnologie di tracciamento simili come descritto nella Sezione 6.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

SKILSTAK elabora i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Gestione account: Per creare, verificare, mantenere e proteggere il tuo account SKILSTAK.
Erogazione del Servizio: Per operare il sistema di trading automatizzato AI e fornire tutte le funzionalità e le caratteristiche della piattaforma.
Elaborazione delle transazioni: Per gestire depositi, prelievi e tutte le operazioni finanziarie correlate in modo accurato e sicuro.
Verifica dell'identità (KYC/AML): Per rispettare i requisiti normativi Know Your Customer (KYC) e antiriciclaggio.
Miglioramento della Piattaforma: Per analizzare i modelli di utilizzo, identificare i bug e migliorare continuamente l'esperienza utente e le prestazioni.
Assistenza Clienti: Per rispondere alle richieste, risolvere problemi e fornire assistenza tecnica.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per rilevare, investigare e prevenire accessi non autorizzati, attività fraudolente e minacce alla sicurezza.
Conformità legale Per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi, dai regolamenti e dalle ordinanze giudiziarie applicabili.
Comunicazioni di marketing: Per inviare aggiornamenti pertinenti, notizie sulla piattaforma e materiale promozionale — solo dove hai dato il consenso esplicito.

3. Base giuridica per il trattamento

SKILSTAK elabora i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche in conformità con il GDPR del Regno Unito e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati:

Necessità Contrattuale Elaborazione necessaria per adempiere al nostro accordo con te e fornire i nostri servizi.
Obbligo legale. Elaborazione necessaria per conformarsi alle normative finanziarie applicabili, ai requisiti KYC/AML e alle leggi fiscali.
Interessi Legittimi: Elaborazione per la prevenzione delle frodi, la sicurezza, il miglioramento della piattaforma e le operazioni aziendali, laddove questi interessi non prevalgano sui tuoi diritti.
Consenso Elaborazione basata sul tuo esplicito consenso, come la ricezione di comunicazioni di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Protezione e Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali e finanziari è una priorità assoluta per SKILSTAK. Implementiamo misure tecniche e organizzative leader del settore per proteggere le tue informazioni, tra cui:

Crittografia AES-256 Tutti i dati memorizzati sui nostri sistemi sono protetti utilizzando standard di crittografia di livello militare.
Protocolli SSL/TLS: Tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server sono crittografati durante il transito.
Autenticazione a due fattori (2FA): L'autenticazione a due fattori è obbligatoria per tutti gli accessi agli account e le richieste di prelievo.
Conti Clienti Segregati I vostri fondi sono sempre tenuti separati dai fondi operativi della società.
Audit di Sicurezza Regolari: La nostra infrastruttura è sottoposta a regolari valutazioni di sicurezza e penetration test.
Controlli di accesso: Stretti controlli di accesso interni garantiscono che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati sensibili degli utenti.

Pur adottando ogni ragionevole precauzione per proteggere i tuoi dati, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Incoraggiamo gli utenti a utilizzare password sicure, abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) e segnalare immediatamente qualsiasi attività sospetta al nostro team di supporto.

5. Condivisione di informazioni

SKILSTAK non vende, affitta o scambia le tue informazioni personali a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

Tecnologie Verificate Partners: Fornitori di servizi terzi che supportano la nostra infrastruttura di piattaforma, l'elaborazione dei pagamenti e la tecnologia di trading, vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.
Autorità Regolatorie: Enti governativi, autorità di vigilanza finanziaria o forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge o da procedure legali.
Servizi di Prevenzione Frodi: Partner fidati che assistono nel rilevare e prevenire attività fraudolente sulla piattaforma.
Fornitori di verifica dell'identità: Partner autorizzati per la conformità KYC e AML a fini di verifica dell'account.
Trasferimenti di azienda In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione, soggetti a equivalenti tutele della privacy.

Tutte le terze parti con cui condividiamo i dati sono tenute a trattarli in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e i nostri accordi di elaborazione dei dati.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

SKILSTAK utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza e raccogliere informazioni analitiche. I tipi di cookie che utilizziamo includono:

Cookie Essenziali: Richiesti per il corretto funzionamento della piattaforma. Non possono essere disattivati.
Cookie analitici Usato per capire come gli utenti interagiscono con la piattaforma, aiutandoci a migliorare la funzionalità e le prestazioni.
Cookie di preferenza: Memorizza le tue impostazioni e preferenze per personalizzare la tua esperienza alle visite successive.
Cookie di marketing: Usato per fornire contenuti promozionali pertinenti in base ai tuoi interessi — solo con il tuo consenso.

Puoi gestire le preferenze dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità della piattaforma.

7. Conservazione dei dati

SKILSTAK conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi:

Per la durata del tuo account attivo e l'uso continuato dei nostri servizi.
Per un minimo di 5 anni dalla chiusura dell'account, come richiesto dalle normative finanziarie e dagli obblighi antiriciclaggio.
Per tutto il tempo necessario a risolvere controversie, far rispettare accordi o soddisfare requisiti legali.

Una volta che i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi in conformità con le nostre procedure di conservazione dei dati.

8. I Tuoi Diritti

In qualità di utente di SKILSTAK, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali secondo il GDPR del Regno Unito e la legislazione applicabile sulla protezione dei dati:

Diritto di accesso: Richiedi una copia dei dati personali che abbiamo su di te.
Diritto di Rettifica Richiedi correzioni o aggiornamenti di dati inaccurati o incompleti.
Diritto alla cancellazione Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non siano più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti (soggetta a obblighi di legge).
Diritto di limitare il trattamento Richiedi di limitare l'uso dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: Richiedi una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina.
Diritto di Opposizione Oggetto al trattamento per motivi legittimi, inclusa la commercializzazione diretta.
Diritto di Revocare il Consenso Revocare il consenso precedentemente espresso per il trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattare il nostro team di protezione dei dati utilizzando i dettagli forniti nella Sezione 11. Risponderemo a tutte le richieste verificate entro 30 giorni.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

SKILSTAK opera dal Regno Unito e potrà trasferire i tuoi dati a partner fidati situati in altri paesi. Laddove tali trasferimenti avvengano, garantiamo che siano in atto adeguate tutele — incluse le Clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti per la protezione dei dati — per proteggere le tue informazioni allo stesso standard richiesto dal GDPR del Regno Unito.

10. Servizi e Link di Terze Parti

La nostra piattaforma può contenere collegamenti o integrazioni con siti Web e servizi di terze parti. SKILSTAK non è responsabile delle pratiche sulla privacy, del contenuto o della sicurezza di alcuna piattaforma di terze parti. Ti incoraggiamo vivamente a rivedere le informative sulla privacy di eventuali servizi esterni a cui accedi tramite la nostra piattaforma.

11. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

SKILSTAK si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, requisiti legali o funzionalità della piattaforma. Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata agli utenti via e-mail o tramite un avviso evidente sulla nostra piattaforma. La politica aggiornata entrerà in vigore dalla data in cui verrà pubblicata. L'uso continuato dei nostri servizi a seguito della notifica costituirà la tua accettazione della politica rivista.

12. Informazioni di contatto

Se hai domande, dubbi o richieste in merito alla presente Informativa sulla privacy o al modo in cui SKILSTAK gestisce i tuoi dati personali, non esitare a contattare il nostro team addetto alla protezione dei dati:

SKILSTAK
Indirizzo: 71 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito
Email: [email protected]
Telefono: +44 20 4571 2380

Ci impegniamo a risolvere eventuali preoccupazioni relative alla privacy in modo rapido e trasparente.