Niniejsza Polityka nadużyć ("Polityka") określa standardy akceptowalnego zachowania oczekiwane od wszystkich użytkowników platformy SKILSTAK oraz definiuje rodzaje zachowań stanowiące nadużycie, niewłaściwe użycie lub naruszenie integralności naszej platformy. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich zarejestrowanych użytkowników, odwiedzających oraz stron trzecich wchodzących w interakcję z platformą, stroną internetową lub kanałami wsparcia SKILSTAK.
Korzystając z platformy SKILSTAK, zgadzasz się w pełni przestrzegać niniejszej Polityki Nadużyć. Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem konta, trwałym usunięciem, utratą środków oczekujących na przegląd zgodności oraz, w stosownych przypadkach, zgłoszeniem odpowiednim organom ścigania.
1. Cel niniejszej polityki
SKILSTAK zobowiązuje się do utrzymania bezpiecznego, uczciwego i godnego zaufania środowiska dla wszystkich użytkowników. Niniejsza Polityka Nadużyć istnieje po to, aby:
- Zdefiniuj jasno, co stanowi zachowanie obraźliwe, oszukańcze lub szkodliwe na naszej platformie.
- Chroń wszystkich użytkowników, partnerów i personel SKILSTAK przed krzywdą, nękaniem i wykorzystywaniem.
- Zapewnij zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami finansowymi i wymogami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy.
- Utrzymać integralność, wydajność i bezpieczeństwo platformy SKILSTAK i jej podstawowej technologii.
- Zapewnij przejrzysty i jasny proces zgłaszania nadużyć oraz zdefiniuj konsekwencje naruszeń.
2. Zabronione postępowanie
Na platformie SKILSTAK obowiązuje ścisły zakaz następujących kategorii zachowań. Każdy użytkownik, u którego stwierdzono udział w którejkolwiek z poniższych czynności, podlega natychmiastowym działaniom egzekucyjnym.
2.1 Działania oszukańcze
SKILSTAK stosuje politykę zerowej tolerancji wobec oszustw w jakiejkolwiek formie. Zabronione działania oszukańcze obejmują, ale nie ograniczają się do:
- Podawanie fałszywych, zmyślonych lub wprowadzających w błąd danych osobowych podczas rejestracji konta lub weryfikacji tożsamości (KYC).
- Składanie podrobionych, zmienionych lub oszukańczych dokumentów tożsamości lub dowodów adresu.
- Podawanie fałszywych informacji dotyczących tożsamości, narodowości lub kraju zamieszkania w celu obejścia ograniczeń kwalifikacyjnych.
- Tworzenie wielu kont w celu wykorzystania funkcji platformy, bonusów lub ofert promocyjnych.
- Używanie skradzionych, nieautoryzowanych lub uzyskanych w drodze oszustwa metod płatności do zasilenia konta.
- Inicjowanie fałszywych lub nieautoryzowanych roszczeń obciążeniowych wobec SKILSTAK za pośrednictwem Twojego dostawcy płatności.
- Celowe manipulowanie danymi platformy, wskaźnikami wydajności lub zapisami konta.
2.2 Pranie pieniędzy i przestępczość finansowa
SKILSTAK w pełni angażuje się w zapobieganie praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i wszelkim innym formom przestępczości finansowej. Następujące działania są surowo zabronione:
- Wykorzystanie platformy SKILSTAK do prania pieniędzy pochodzących z nielegalnych lub kryminalnych działań.
- Strukturyzowanie wpłat lub wypłat w celu uniknięcia progów sprawozdawczych lub nadzoru regulacyjnego (znane jako "smurfing").
- Wpłacanie lub wypłacanie środków w imieniu nieujawnionych osób trzecich.
- Wykorzystywanie platformy do finansowania, wspierania lub ułatwiania działalności organizacji terrorystycznych lub podmiotów objętych sankcjami.
- Transakcje związane z funduszami pochodzącymi z korupcji, łapownictwa, uchylania się od opodatkowania lub przestępczości zorganizowanej.
- Podawanie fałszywych informacji w odpowiedzi na prośby o należytą staranność w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) od naszego zespołu ds. zgodności.
SKILSTAK jest prawnie zobowiązany do zgłaszania wszelkich podejrzeń o pranie pieniędzy lub przestępstwa finansowe odpowiednim organom, w tym brytyjskiej National Crime Agency (NCA), bez wcześniejszego powiadomienia posiadacza rachunku.
2.3 Nieautoryzowany Dostęp i Zagrożenia Bezpieczeństwa Cybernetycznego
Każda próba naruszenia bezpieczeństwa lub integralności platformy SKILSTAK jest surowo zabroniona. Obejmuje to:
- Próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do jakiegokolwiek konta użytkownika, systemu administracyjnego, serwera lub bazy danych.
- Przeprowadzanie lub ułatwianie ataków typu denial-of-service (DoS) lub distributed denial-of-service (DDoS) na platformę.
- Wprowadzanie, przesyłanie lub rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, wirusów, oprogramowania ransomware, spyware lub jakiegokolwiek innego złośliwego kodu.
- Wykorzystywanie luk, błędów lub wad bezpieczeństwa platformy – zarówno dla osobistych korzyści, jak i w celu wyrządzenia szkody.
- Przechwytywanie, monitorowanie lub manipulowanie transmisjami danych między użytkownikami a platformą.
- Próba inżynierii wstecznej, dekompilacji lub ekstrakcji zastrzeżonego kodu źródłowego lub algorytmów silnika handlowego SKILSTAK.
- Używanie zautomatyzowanych botów, crawlerów, scraperów lub skryptów do dostępu, ekstrakcji lub manipulowania danymi platformy bez wyraźnego pisemnego zezwolenia.
- Przeprowadzanie ataków phishingowych, inżynierii społecznej lub podszywanie się pod pracowników SKILSTAK w celu uzyskania poświadczeń użytkowników.
2.4 Nękanie i obraźliwe zachowanie
SKILSTAK zobowiązuje się do zapewnienia bezpiecznego i pełnego szacunku środowiska dla wszystkich użytkowników i personelu. Poniższe zachowania są surowo zabronione:
- Nękanie, grożenie, zastraszanie lub obrażanie personelu pomocy technicznej SKILSTAK lub innych użytkowników za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji.
- Używanie obraźliwego, dyskryminującego, rasistowskiego, seksistowskiego lub w inny sposób szkodliwego języka w jakiejkolwiek interakcji z SKILSTAK.
- Składanie powtarzających się, uciążliwych lub bezzasadnych skarg lub próśb o pomoc, mających na celu zakłócenie działania platformy.
- Publiczne zniesławianie, wprowadzanie w błąd lub rozpowszechnianie fałszywych informacji o SKILSTAK, jego pracownikach lub innych użytkownikach.
- Próba przymuszania, wywierania presji lub manipulowania pracownikami SKILSTAK w celu podjęcia działań naruszających nasze zasady lub obowiązujące prawo.
2.5 Manipulacja i wykorzystanie platformy
Użytkownicy nie mogą próbować manipulować, wykorzystywać ani obchodzić zamierzonej funkcjonalności platformy SKILSTAK. Do zakazanych działań należą:
- Wykorzystywanie usterek technicznych, błędów systemowych lub anomalii cenowych w celu generowania sztucznych zysków.
- Koordynowanie działań z innymi użytkownikami w celu manipulowania wynikami transakcji, wskaźnikami wydajności konta lub systemami poleceń.
- Używanie oprogramowania stron trzecich, wtyczek lub systemów zautomatyzowanych w celu zakłócania lub uzyskania nieuczciwej przewagi nad silnikiem handlowym AI platformy.
- Obejście limitów wypłat, wymogów weryfikacyjnych lub ograniczeń konta za pomocą środków technicznych lub proceduralnych.
- Nadużywanie programów poleceń lub partnerskich poprzez samozaproszenia, fałszywe konta lub oszukańcze rejestracje.
2.6 Naruszenie własności intelektualnej
Użytkownicy muszą szanować prawa własności intelektualnej SKILSTAK i osób trzecich. Zabronione są:
- Powielanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub publikowanie jakichkolwiek treści z platformy SKILSTAK bez uprzedniej pisemnej zgody.
- Wykorzystywanie nazwy marki, logo, znaków towarowych lub tożsamości wizualnej SKILSTAK w jakikolwiek nieautoryzowany sposób.
- Tworzenie podrób lub imitacji platformy, strony internetowej lub materiałów komunikacyjnych SKILSTAK.
- Próba przypisania sobie własności lub zarejestrowania wszelkich własności intelektualnych SKILSTAK jako własnych.
2.7 Sankcje i jurysdykcje objęte ograniczeniami
SKILSTAK w pełni przestrzega wszystkich obowiązujących międzynarodowych reżimów sankcyjnych. Następujące czynności są zabronione:
- Dostęp do platformy lub korzystanie z niej z jurysdykcji, w której takie użycie jest zabronione przez lokalne prawo lub sankcje międzynarodowe.
- Korzystanie z platformy w imieniu osoby fizycznej, podmiotu lub organizacji objętej sankcjami nałożonymi przez Wielką Brytanię, UE, USA lub ONZ.
- Omijanie ograniczeń geograficznych za pomocą VPN-ów, serwerów proxy lub innych środków technicznych.
3. Wykrywanie i monitorowanie
SKILSTAK stosuje szereg zautomatyzowanych i ręcznych systemów monitorowania w celu wykrywania i zapobiegania niepożądanym zachowaniom na platformie. Obejmują one:
- Monitorowanie transakcji Wszystkie wpłaty i wypłaty podlegają automatycznemu programowi AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy) oraz ocenie ryzyka w czasie rzeczywistym.
- Analityka Behawioralna: Nasze systemy stale analizują wzorce zachowań użytkowników w celu identyfikacji anomalii wskazujących na oszustwo lub nadużycie.
- Weryfikacja tożsamości Wszystkie konta przechodzą weryfikację KYC. Wymagane prawem regularne kontrole należytej staranności są przeprowadzane tam, gdzie jest to wymagane przez przepisy.
- Identyfikacja urządzenia i odcisku palca IP: Śledzimy identyfikatory urządzeń i adresy IP w celu wykrywania tworzenia wielu kont i prób nieautoryzowanego dostępu.
- Audyty bezpieczeństwa: Przeprowadzane są regularne audyty bezpieczeństwa wewnętrznego i zewnętrznego w celu identyfikacji i eliminacji potencjalnych luk.
- Logi Interakcji Pomocy Technicznej: Wszystkie rozmowy z obsługą klienta są nagrywane i mogą być odsłuchiwane w celach zapewnienia jakości i zgodności z przepisami.
Korzystając z platformy SKILSTAK, zgadzasz się na monitorowanie opisane w naszej Polityce Prywatności.
4. Konsekwencje znęcania się
SKILSTAK traktuje wszelkie nadużycia poważnie i niezwłocznie oraz proporcjonalnie zareaguje na potwierdzone naruszenia niniejszej Polityki. W zależności od charakteru i powagi naruszenia, działania egzekucyjne mogą obejmować jeden lub więcej z poniższych:
- Formalne ostrzeżenie: Wydanie pisemnego ostrzeżenia drogą mailową za drobne lub pierwsze wykroczenia.
- Ograniczenie konta Tymczasowe zawieszenie określonych funkcji konta, w tym handlu, wpłat lub wypłat.
- Zawieszenie konta: Pełne zawieszenie konta w oczekiwaniu na dochodzenie w sprawie rzekomego naruszenia.
- Zakończenie Konta Stałe zamknięcie konta za poważne, powtarzające się lub potwierdzone naruszenia.
- Zamrożenie funduszy: Tymczasowe lub trwałe wstrzymanie środków na koncie w oczekiwaniu na przegląd zgodności lub postępowanie prawne.
- Raportowanie regulacyjne: Obowiązek zgłaszania podejrzeń dotyczących przestępstw finansowych, prania pieniędzy lub oszustw do brytyjskiej Krajowej Agencji ds. Przestępczości (NCA), Urzędu Nadzoru Finansowego (FCA) lub innych właściwych organów.
- Działania prawne Skierowanie sprawy do organów ścigania i/lub wszczęcie postępowania cywilnego lub karnego przeciwko naruszającemu użytkownikowi.
SKILSTAK zastrzega sobie prawo do określenia odpowiednich działań egzekucyjnych według własnego uznania, w oparciu o fakty i okoliczności każdego przypadku. Nie jesteśmy zobowiązani do zapewnienia wcześniejszego powiadomienia przed podjęciem działań egzekucyjnych, gdyby mogłoby to zagrozić trwającemu dochodzeniu.
5. Zgłaszanie nadużyć
SKILSTAK zachęca wszystkich użytkowników do zgłaszania wszelkich podejrzeń o nadużycia, oszustwa, luki w zabezpieczeniach lub naruszenia niniejszej Polityki. Twoje zgłoszenia pomagają nam utrzymać bezpieczne i godne zaufania środowisko dla wszystkich na platformie.
Aby zgłosić nadużycie, skontaktuj się z naszym zespołem ds. zgodności i bezpieczeństwa, korzystając z poniższych kanałów:
Przy składaniu raportu prosimy o podanie jak największej liczby szczegółów, w tym:
- Jasny opis podejrzanego nadużycia lub naruszenia.
- Data, godzina i charakter zdarzenia.
- Wszelkie powiązane nazwy użytkowników kont, adresy e-mail lub identyfikatory transakcji.
- Zrzuty ekranu, logi lub wszelkie inne dostępne dowody pomocnicze.
Wszystkie zgłoszenia traktowane są z zachowaniem ścisłej poufności. Firma SKILSTAK potwierdzi otrzymanie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych i przeprowadzi dokładne dochodzenie. Poinformujemy Państwa o wynikach, jeśli będzie to prawnie dozwolone.
Nie tolerujemy odwetu wobec użytkowników, którzy zgłaszają nadużycia w dobrej wierze. Każdy użytkownik, u którego zostanie stwierdzony odwet wobec osoby zgłaszającej, podlega natychmiastowym działaniom egzekucyjnym.
6. Ujawnienie luk w zabezpieczeniach
Jeśli odkryjesz jakąkolwiek lukę w zabezpieczeniach lub wadę techniczną w platformie SKILSTAK, prosimy o odpowiedzialne zgłoszenie jej naszemu zespołowi ds. bezpieczeństwa pod adresem [email protected] zanim ujawnimy to publicznie.
Proszę o szczegółowy opis luki, kroki do jej odtworzenia oraz potencjalny wpływ. Zobowiązujemy się do:
- Potwierdzenie otrzymania Państwa raportu w ciągu 2 dni roboczych.
- Badanie i natychmiastowe usuwanie potwierdzonych luk w zabezpieczeniach.
- Informujemy o naszych postępach podczas całego procesu usuwania szkód.
- Niepodejmowanie działań prawnych przeciwko badaczom zgłaszającym luki w dobrej wierze i zgodnie z tym procesem ujawniania.
Próba wykorzystania odkrytej luki w celu osiągnięcia osobistych korzyści lub jej publiczne ujawnienie, zanim SKILSTAK będzie miał rozsądną możliwość jej naprawienia, będzie traktowane jako naruszenie niniejszej Polityki Nadużyć.
7. Proces odwoławczy
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub usunięte na mocy niniejszej Polityki i uważasz, że działanie to zostało podjęte błędnie, masz prawo odwołać się od tej decyzji. Aby złożyć odwołanie:
- Skontaktuj się z naszym zespołem ds. zgodności pod adresem [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia o działaniu egzekucyjnym.
- Podaj swoje imię i nazwisko, zarejestrowany adres e-mail, identyfikator konta oraz jasne wyjaśnienie, dlaczego uważasz, że działanie zostało podjęte przez pomyłkę.
- Prosimy o dostarczenie wszelkich dokumentów lub dowodów, które mogą pomóc w przeprowadzeniu naszej weryfikacji.
Wszystkie odwołania są rozpatrywane przez starszego członka naszego zespołu ds. zgodności, który nie brał udziału w pierwotnej decyzji. Na wszystkie odwołania odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych. Wynik procesu odwoławczego jest ostateczny i wiążący.
SKILSTAK zastrzega sobie prawo do odrzucenia odwołań w przypadku, gdy istnieją jasne i przekonujące dowody poważnego naruszenia zasad.
8. Zmiany w niniejszej Polityce
SKILSTAK zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszej Polityki Nadużyć w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany wprowadzane na naszej platformie, obowiązujące prawo lub najlepsze praktyki branżowe. Istotne zmiany zostaną przekazane zarejestrowanym użytkownikom drogą e-mailową i/lub poprzez widoczne powiadomienie na platformie.
Zaktualizowana Polityka wejdzie w życie z dniem publikacji. Dalsze korzystanie z platformy po powiadomieniu o zmianach oznacza akceptację zmienionej Polityki. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej Polityki w celu zapoznania się z obowiązkami.
9. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Nadużyć lub chcesz zgłosić problem, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem:
SKILSTAK
Adres: 71 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Wielka Brytania
Email: [email protected]
Telefon: +44 20 4571 2380
Nasz zespół ds. zgodności i bezpieczeństwa jest do Państwa dyspozycji i odpowie na wszystkie zapytania w ciągu 1-2 dni roboczych.
Dołącz do nas już dziś
Dzisiejsza specjalna oferta: pierwsze 100 osób, które się zarejestrują, otrzyma bezpłatną indywidualną sesję z analitykiem (szacowana wartość $250).