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Politique de cookies

Cette politique relative aux cookies (" Politique ") explique comment SKILSTAK (" nous ", " notre " ou " nos ") utilise des cookies et des technologies de suivi similaires lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web et notre plateforme de trading IA automatisée (collectivement, la " Plateforme "). Cette politique décrit ce que sont les cookies, les types de cookies que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.

En continuant d'utiliser la plateforme SKILSTAK, vous consentez à l'utilisation de cookies telle que décrite dans cette politique. Si vous n'acceptez pas notre utilisation des cookies, vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences en matière de cookies, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité de certaines parties de la plateforme.

Cette politique relative aux cookies doit être lue en conjonction avec notre Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation, qui régissent ensemble votre utilisation de la Plateforme SKILSTAK.


1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette ou tout autre appareil connecté à Internet) lorsque vous visitez un site web ou utilisez une plateforme en ligne. Ils sont largement utilisés par les opérateurs de sites web pour faire fonctionner leurs plateformes plus efficacement, améliorer l'expérience utilisateur et fournir des informations analytiques et marketing.

Les cookies sont stockés localement sur votre appareil et sont renvoyés au site web d'origine chaque fois que vous y retournez, ce qui permet au site web de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations concernant vos préférences ou vos actions passées.

En plus des cookies, nous pouvons également utiliser des technologies de suivi similaires, notamment :

  • Balises Web (Pixels espions) : Images invisibles minuscules intégrées dans des pages web ou des courriels qui permettent de savoir si une page a été consultée ou un courriel a été ouvert.
  • Stockage local : Un mécanisme de stockage basé sur le navigateur qui permet aux sites Web de stocker des données localement sur votre appareil au-delà d'une seule session.
  • Stockage de session : Similaire au stockage local, mais limité à une seule session de navigation et effacé à la fermeture du navigateur.
  • Empreinte digitale de l'appareil : Une méthode d'identification des appareils basée sur une combinaison de caractéristiques matérielles et logicielles, utilisée à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
  • SDKs (Kits de développement logiciel) : Utilisé dans nos applications mobiles pour collecter des données sur l'utilisation et les performances de l'application.

Les références aux " cookies " dans la présente Politique incluent toutes les technologies de suivi susmentionnées, sauf indication contraire.


2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

SKILSTAK utilise des cookies pour diverses raisons importantes, notamment :

  • Exploitation de la plateforme Pour garantir que la Plateforme fonctionne correctement et de manière fiable pour tous les utilisateurs.
  • Sécurité : Pour protéger les comptes utilisateurs, détecter les activités frauduleuses et prévenir les accès non autorisés.
  • Authentification : Pour vous reconnaître lors de votre connexion et maintenir votre session en toute sécurité tout au long de votre visite.
  • Personnalisation : Pour mémoriser vos préférences, paramètres et choix de langue afin de vous offrir une expérience personnalisée.
  • Performance et analytique : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la Plateforme, identifier les domaines à améliorer et mesurer l'efficacité de nos fonctionnalités.
  • Marketing et Communication : Pour diffuser du contenu promotionnel pertinent et mesurer la performance de nos campagnes marketing — uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.
  • Conformité Pour conserver les enregistrements requis par la réglementation financière applicable et la loi sur la protection des données.

3. Types de Cookies que nous utilisons

SKILSTAK utilise les catégories de cookies suivantes sur notre Plateforme :

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de la Plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont configurés en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la connexion à votre compte, le remplissage de formulaires ou la définition de vos préférences de confidentialité. Sans ces cookies, des fonctionnalités essentielles de la plateforme, y compris l'accès au compte et le traitement des transactions, ne seraient pas disponibles.

Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable et ne sont pas utilisés à des fins de marketing.

  • Gestion de session : Maintient votre session de connexion et vous garde authentifié lorsque vous naviguez entre les pages.
  • Jetons de sécurité : Génère et valide des jetons CSRF (Cross-Site Request Forgery) pour protéger votre compte contre les attaques malveillantes.
  • Équilibrage de charge : Distribue le trafic sur nos serveurs pour garantir des performances constantes de la plateforme.
  • Consentement aux cookies : Enregistre vos préférences en matière de cookies afin que nous n'ayons pas besoin de demander votre consentement à chaque visite.
  • Authentification à deux facteurs : Prend en charge le processus de vérification 2FA lors des demandes de connexion et de retrait.

3.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec la Plateforme, telles que les pages les plus fréquemment visitées, le temps passé sur chaque page et l'affichage de messages d'erreur. Toutes les informations collectées sont agrégées et anonymisées, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour identifier des utilisateurs individuels.

Nous utilisons ces données pour améliorer en permanence les performances, la fiabilité et la convivialité de la plateforme SKILSTAK.

  • Suivi des pages vues : Enregistre les pages et fonctionnalités les plus fréquemment consultées.
  • Durée de la session : Mesure le temps que les utilisateurs passent sur la Plateforme lors de chaque visite.
  • Journalisation des erreurs : Capture les erreurs techniques et les problèmes de performance pour soutenir la maintenance de la plateforme.
  • Analyse des sources de trafic : Identifie comment les utilisateurs arrivent sur la plate-forme (par exemple, via un moteur de recherche, un lien direct ou une référence).
  • Suivi des conversions : Mesure la complétion d'actions clés telles que l'inscription de compte, la complétion de dépôt et les demandes de retrait.

Les cookies analytiques sont définis à la fois par SKILSTAK et par des fournisseurs d'analyse tiers de confiance, y compris Google Analytics. Ces fournisseurs traitent les données pour notre compte et sont liés par des accords de traitement de données stricts.

3.3 Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent à la Plateforme d'offrir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation basées sur vos interactions précédentes. Ils mémorisent les choix que vous faites — tels que votre langue préférée, l'affichage de la devise ou la disposition du tableau de bord — afin que vous n'ayez pas besoin de reconfigurer ces paramètres à chaque visite.

  • Préférences linguistiques : Enregistre votre langue d'affichage préférée.
  • Affichage de la devise : Mémorise votre devise préférée pour l'affichage des soldes de compte et des montants des transactions.
  • Personnalisation du tableau de bord : Conservez votre mise en page et vos préférences d'affichage dans le tableau de bord de trading.
  • Préférences de notification : Enregistre vos paramètres de communication et de notification.
  • Paramètres d'accessibilité : Mémorise les ajustements d'accessibilité que vous avez appliqués à l'interface de la Plateforme.

La désactivation des cookies fonctionnels ne vous empêchera pas d'utiliser la Plateforme, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner comme prévu et vos préférences ne seront pas sauvegardées entre les sessions.

3.4 Cookies de sécurité et de prévention de la fraude

Ces cookies jouent un rôle essentiel dans la protection de la plateforme SKILSTAK et de ses utilisateurs contre les menaces de sécurité, la fraude et les abus. Ils sont utilisés pour :

  • Détecter et prévenir les tentatives de connexion non autorisées ou suspectes.
  • Identifier et bloquer le trafic des bots, le scraping automatisé et les attaques DDoS.
  • Surveillez toute activité de compte ou tout schéma de transaction inhabituel qui pourrait indiquer une fraude.
  • Soutenez nos obligations de surveillance AML (Lutte contre le blanchiment d'argent) en suivant le comportement des transactions.
  • Vérifier l'intégrité des appareils et identifier les appareils associés à une activité frauduleuse antérieure.

Les cookies de sécurité peuvent collecter des données d'empreinte numérique de l'appareil, des adresses IP et des signaux comportementaux. Ces données sont traitées uniquement à des fins de sécurité et de conformité et ne sont pas utilisées à des fins de marketing.

3.5 Cookies de marketing et de ciblage

Les cookies marketing sont utilisés pour diffuser du contenu promotionnel et des publicités pertinents pour vos centres d'intérêt. Ils suivent votre activité de navigation sur la plateforme SKILSTAK et, le cas échéant, sur des sites web tiers, afin de construire un profil de vos centres d'intérêt et de vous proposer un contenu personnalisé.

Ces cookies ne sont placés sur votre appareil qu'avec votre consentement explicite donné par l'intermédiaire de notre centre de préférences en matière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Cookies de reciblage Permettez-nous d'afficher des publicités SKILSTAK aux utilisateurs qui ont déjà visité notre plateforme sur des sites web tiers et des plateformes de médias sociaux.
  • Cookies de performance de campagne : Mesurez l'efficacité de nos campagnes marketing en suivant les clics, les impressions et les conversions.
  • Cookies des réseaux sociaux : Définis par les plateformes de médias sociaux (telles que Facebook, LinkedIn et Twitter/X) lorsque vous interagissez avec des boutons de partage social ou du contenu intégré sur notre Plateforme.
  • Cookies de suivi d'affiliation Suivre les références de notre réseau d'affiliés et de partenaires pour attribuer avec précision les inscriptions et les conversions.

Les cookies marketing de tiers sont régis par les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs. SKILSTAK ne contrôle pas ces cookies et vous encourage à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers dont les cookies pourraient être placés sur votre appareil.

3.6 Cookies tiers

En plus des cookies définis directement par SKILSTAK, certains services tiers intégrés à notre Plateforme peuvent également définir des cookies sur votre appareil. Ces tiers incluent :

  • Google Analytics : Pour l'analyse du trafic web et les rapports sur le comportement des utilisateurs.
  • Gestionnaire de balises Google : Pour gérer et déployer des balises marketing et analytiques.
  • Pixel Facebook : Pour le suivi des conversions des campagnes publicitaires Facebook.
  • Balise LinkedIn Insight : Pour mesurer la performance des campagnes publicitaires LinkedIn.
  • Fournisseurs d'interphone / de chat en direct : Pour fournir la fonctionnalité de support client au sein de la Plateforme.
  • Processeurs de paiement : Pour sécuriser et traiter les transactions financières.
  • Prestataires de vérification d'identité : Pour les vérifications de conformité KYC et AML.

SKILSTAK ne contrôle pas les cookies de tiers et n'est pas responsable des informations collectées par les fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de cookies et de confidentialité de chaque service tiers pour connaître en détail leurs pratiques de collecte de données.


4. Durée des cookies

Les cookies peuvent être classés selon leur durée en cookies de session ou cookies persistants :

  • Cookies de session : Les cookies temporaires qui n'existent que pendant la durée de votre session de navigation. Ils sont automatiquement supprimés de votre appareil lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies de session sont principalement utilisés à des fins d'authentification et de sécurité.
  • Cookies persistants : Les cookies qui restent sur votre appareil pendant une période spécifiée après la fin de votre session, ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Les cookies persistants sont utilisés pour mémoriser vos préférences, soutenir les analyses et diffuser du contenu marketing sur plusieurs sessions.

La durée spécifique de chaque cookie utilisé sur la plateforme SKILSTAK est détaillée dans notre centre de préférences en matière de cookies, accessible depuis le pied de page de notre site web.


5. Gérer vos préférences en matière de cookies

SKILSTAK respecte votre droit de contrôler l'utilisation des cookies sur votre appareil. Vous disposez de plusieurs options pour gérer vos préférences en matière de cookies :

5.1 Centre de préférences des cookies

Lorsque vous visitez la plateforme SKILSTAK pour la première fois, une bannière de consentement aux cookies vous sera présentée. Celle-ci vous permettra d'accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels, ou de personnaliser vos préférences par catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant à notre Centre de préférences en matière de cookies, disponible via le lien " Paramètres des cookies " situé dans le pied de page de notre site web.

5.2 Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs Web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour :

  • Bloquer tous les cookies.
  • Bloquer uniquement les cookies tiers.
  • Supprimez tous les cookies existants de votre appareil.
  • Recevoir une notification chaque fois qu'un cookie est défini.
  • Autoriser les cookies uniquement à partir de sites web spécifiques.

Les instructions de gestion des cookies dans les navigateurs les plus courants sont disponibles aux liens suivants :

  • Google Chrome : chrome://settings/cookies
  • Mozilla Firefox : about:preferences#privacy
  • Apple Safari : Préférences Safari → Confidentialité
  • Microsoft Edge : edge://settings/privacy
  • Opéra opera://settings/cookies

Veuillez noter que la restriction des cookies peut affecter la fonctionnalité de la Plateforme SKILSTAK. En particulier, la désactivation des cookies strictement nécessaires vous empêchera de vous connecter à votre compte ou d'utiliser les fonctionnalités principales de la plateforme.

5.3 Refus des cookies analytiques

Vous pouvez refuser le suivi de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse outils.google.com/dlpage/gaoptout. Cela empêche Google Analytics de collecter des données sur vos visites sur la Plateforme.

5.4 Refus des cookies marketing

Vous pouvez refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt des entreprises participantes en utilisant les outils de désinscription suivants :

  • Vos Choix en Ligne (UE/Royaume-Uni) : youronlinechoices.eu
  • Network Advertising Initiative (NAI) optout.networkadvertising.org
  • Alliance de la Publicité Numérique (APN) optout.aboutads.info

Veuillez noter qu'en refusant les cookies marketing, vous ne cesserez pas pour autant de voir des publicités ; cela signifie simplement que les publicités que vous verrez ne seront plus personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt.


6. Cookies et données personnelles

Certains cookies utilisés sur la plateforme SKILSTAK peuvent collecter ou traiter des données personnelles – telles que des adresses IP, des identifiants d'appareil ou des comportements de navigation – qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Lorsque cela est le cas, la collecte et le traitement de ces données sont régis par notre Politique de confidentialité et réalisés conformément au RGPD du Royaume-Uni et à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous traitons les données personnelles relatives aux cookies sur les bases juridiques suivantes :

  • Intérêts légitimes : Pour les cookies strictement nécessaires, de sécurité et de performance indispensables au fonctionnement de la Plateforme.
  • Consentement Pour les cookies fonctionnels, analytiques et marketing, où votre consentement explicite a été obtenu par le biais de notre centre de préférences en matière de cookies.

Vous avez le droit de retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment via notre Centre de préférences en matière de cookies, sans affecter la légalité de tout traitement effectué avant le retrait.


7. Transferts internationaux de données de cookies

Certains de nos fournisseurs de cookies tiers peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place – y compris des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents – pour protéger vos données selon le même niveau d'exigence requis par le RGPD britannique.

Pour plus d'informations sur les transferts de données internationaux, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.


8. Mises à jour de cette politique en matière de cookies

SKILSTAK se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique en matière de cookies à tout moment afin de refléter les changements dans notre utilisation des cookies, la loi applicable ou les bonnes pratiques de l'industrie. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en mettant à jour la politique sur cette page et, le cas échéant, en affichant une nouvelle bannière de consentement aux cookies ou en vous envoyant une notification par courriel.

Nous vous encourageons à consulter cette Politique relative aux cookies périodiquement afin de rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies et de la façon dont vous pouvez gérer vos préférences. La date de la dernière révision sera toujours affichée en haut de cette page.

Votre utilisation continue de la Plateforme SKILSTAK suite à toute mise à jour de cette Politique constitue votre acceptation des termes révisés.


9. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique en matière de cookies ou notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de protection des données :

SKILSTAK
Adresse : 71 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 20 4571 2380

Notre équipe répondra à toutes les demandes concernant les cookies dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et s'engage à résoudre les préoccupations rapidement et de manière transparente.

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