Nullam dignissim, ante scelerisque the is euismod fermentum odio sem semper the is erat, a feugiat leo urna eget eros. Duis Aenean a imperdiet risus.

img
img
img

Política de Cookies

Esta Política de Cookies ("Política") explica como a SKILSTAK ("nós", "nosso" ou "nos") utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes quando visita ou utiliza o nosso website e plataforma de negociação automatizada de IA (coletivamente, a "Plataforma"). Esta Política descreve o que são cookies, os tipos de cookies que utilizamos, porque os utilizamos e como pode gerir as suas preferências de cookies.

Ao continuar a utilizar a Plataforma SKILSTAK, consente a utilização de cookies tal como descrito nesta Política. Se não concordar com a nossa utilização de cookies, poderá desativá-los através das definições do seu navegador ou do nosso centro de preferências de cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de certas partes da Plataforma.

Esta Política de Cookies deve ser lida em conjunto com os nossos Política de Privacidade e Termos de Utilização, que, em conjunto, regem a sua utilização da Plataforma SKILSTAK.


1. O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo com ligação à internet) quando visita um website ou utiliza uma plataforma online. São amplamente utilizados pelos operadores de websites para fazer com que as suas plataformas funcionem de forma mais eficiente, para melhorar a experiência do utilizador e para fornecer informações analíticas e de marketing.

Os cookies são armazenados localmente no seu dispositivo e são enviados de volta para o site de origem cada vez que regressa, permitindo que o site reconheça o seu dispositivo e se lembre de certas informações sobre as suas preferências ou ações anteriores.

Para além de cookies, poderemos também utilizar tecnologias de rastreamento semelhantes, incluindo:

  • Píxeis de rastreamento (Etiquetas de Pixel): Imagens invisíveis minúsculas incorporadas em páginas web ou e-mails que rastreiam se uma página foi vista ou um e-mail foi aberto.
  • Armazenamento Local: Um mecanismo de armazenamento baseado num navegador que permite aos sítios web armazenar dados localmente no seu dispositivo para além de uma única sessão.
  • Armazenamento de Sessão: Semelhante ao armazenamento local, mas limitado a uma única sessão de navegação e limpo quando o navegador é fechado.
  • Impressão Digital do Dispositivo: Um método de identificação de dispositivos com base numa combinação de características de hardware e software, utilizado para fins de segurança e prevenção de fraudes.
  • SDKs (Software Development Kits): Utilizado nas nossas aplicações móveis para recolher dados sobre a utilização e desempenho da aplicação.

As referências a "cookies" nesta Política incluem todas as tecnologias de rastreamento acima mencionadas, salvo especificação em contrário.


2. Porque Utilizamos Cookies?

A SKILSTAK utiliza cookies para uma variedade de propósitos importantes, incluindo:

  • Operação da Plataforma: Para garantir que a Plataforma funcione corretamente e de forma fiável para todos os utilizadores.
  • Segurança: Para proteger contas de utilizador, detetar atividade fraudulenta e impedir acesso não autorizado.
  • Autenticação: Para o reconhecer quando iniciar sessão e manter a sua sessão segura durante a sua visita.
  • Personalização Para lembrar as suas preferências, configurações e escolhas de idioma, de modo a fornecer uma experiência personalizada.
  • Desempenho e Análise Para entender como os utilizadores interagem com a Plataforma, identificar áreas de melhoria e medir a eficácia das nossas funcionalidades.
  • Marketing e Comunicações: Para fornecer conteúdo promocional relevante e medir o desempenho das nossas campanhas de marketing — apenas onde deu o seu consentimento.
  • Conformidade Para manter os registos exigidos pela legislação financeira aplicável e pela lei de proteção de dados.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

A SKILSTAK utiliza as seguintes categorias de cookies na nossa Plataforma:

3.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento da Plataforma e não podem ser desativados. São definidos em resposta às ações que toma, como iniciar sessão na sua conta, preencher formulários ou definir as suas preferências de privacidade. Sem estes cookies, funcionalidades essenciais da plataforma — incluindo o acesso à conta e o processamento de transações — não estariam disponíveis.

Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoalmente identificável e não são utilizados para fins de marketing.

  • Gestão de Sessão: Mantém a sua sessão de início de sessão e mantém-no autenticado enquanto navega entre as páginas.
  • Tokens de Segurança: Gera e valida tokens CSRF (Cross-Site Request Forgery) para proteger a sua conta contra ataques maliciosos.
  • Balanceamento de Carga: Distribui o tráfego pelos nossos servidores para garantir um desempenho consistente da plataforma.
  • Consentimento de Cookies: Armazena as suas preferências de cookies para que não precisemos de pedir consentimento a cada visita.
  • Autenticação de Dois Fatores: Suporta o processo de verificação 2FA durante o login e os pedidos de levantamento.

3.2 Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies recolhem informações sobre como os utilizadores interagem com a Plataforma – como por exemplo, quais as páginas mais visitadas, quanto tempo os utilizadores passam em cada página e se são exibidas mensagens de erro. Todas as informações recolhidas são agregadas e anonimizadas, o que significa que não podem ser utilizadas para identificar utilizadores individuais.

Utilizamos estes dados para melhorar continuamente o desempenho, a fiabilidade e a usabilidade da Plataforma SKILSTAK.

  • Rastreamento de Visualizações de Página Regista quais as páginas e funcionalidades que são acedidas com maior frequência.
  • Duração da Sessão: Mede quanto tempo os utilizadores passam na Plataforma durante cada visita.
  • Registo de Erros: Captura erros técnicos e problemas de desempenho para auxiliar na manutenção da plataforma.
  • Análise de Fontes de Tráfego: Identifica como os utilizadores chegam à Plataforma (por exemplo, através de um motor de busca, link direto ou referência).
  • Seguimento de Conversões: Mede a conclusão de ações chave, como registo de conta, depósito e pedidos de levantamento.

Os cookies de análise são definidos tanto pela SKILSTAK como por fornecedores de análise de terceiros de confiança, incluindo o Google Analytics. Estes fornecedores processam dados em nosso nome e estão vinculados por rigorosos acordos de processamento de dados.

3.3 Cookies Funcionais

Os cookies funcionais permitem que a Plataforma forneça funcionalidades aprimoradas e personalização com base nas suas interações anteriores. Eles lembram as escolhas que você faz – como o seu idioma preferido, a apresentação da moeda ou o layout do seu painel – para que não precise reconfigurar essas definições a cada visita.

  • Preferências de Idioma: Armazena a sua preferência de idioma de exibição.
  • Exibição de Moeda: Memoriza a sua moeda preferida para apresentar os saldos das contas e os montantes das transações.
  • Personalização do Painel de Controlo: Mantém as suas preferências de apresentação e esquema no painel de negociação.
  • Preferências de Notificações: Guarda as suas definições de comunicação e notificação.
  • Definições de Acessibilidade: Guarda quaisquer ajustes de acessibilidade que tenha aplicado à interface da Plataforma.

Desativar os cookies funcionais não o impedirá de usar a Plataforma, mas certas funcionalidades podem não funcionar como pretendido e as suas preferências não serão guardadas entre sessões.

3.4 Cookies de Segurança e Prevenção de Fraude

Estes cookies desempenham um papel fundamental na proteção da Plataforma SKILSTAK e dos seus utilizadores contra ameaças de segurança, fraude e abuso. São utilizados para:

  • Detectar e prevenir tentativas de login não autorizadas ou suspeitas.
  • Identificar e bloquear tráfego de bots, scraping automatizado e ataques DDoS.
  • Monitorize atividades invulgares de conta ou padrões de transações que possam indicar fraude.
  • Apoiar as nossas obrigações de monitorização de LBC (Luta Contra o Branqueamento de Capitais) através do acompanhamento do comportamento das transações.
  • Verificar a integridade do dispositivo e identificar dispositivos que estiveram associados a atividades fraudulentas anteriores.

Os cookies de segurança podem recolher dados de impressão digital do dispositivo, endereços IP e sinais comportamentais. Estes dados são processados exclusivamente para fins de segurança e conformidade e não são utilizados para fins de marketing.

3.5 Cookies de Marketing e Segmentação

Os cookies de marketing são usados para apresentar conteúdo promocional e anúncios relevantes para os seus interesses. Eles rastreiam a sua atividade de navegação na Plataforma SKILSTAK e, quando aplicável, em sites de terceiros, para construir um perfil dos seus interesses e apresentar-lhe conteúdo personalizado.

Estes cookies só são colocados no seu dispositivo quando der o seu consentimento explícito através do nosso centro de preferências de cookies. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

  • Cookies de Retargeting: Permita-nos exibir anúncios da SKILSTAK a utilizadores que visitaram previamente a nossa Plataforma em websites de terceiros e plataformas de redes sociais.
  • Cookies de Desempenho da Campanha Meça a eficácia das nossas campanhas de marketing acompanhando cliques, impressões e conversões.
  • Cookies de Redes Sociais: Definidos por plataformas de redes sociais (como Facebook, LinkedIn e Twitter/X) quando interage com botões de partilha social ou conteúdo incorporado na nossa Plataforma.
  • Cookies de Rastreio de Afiliados: Monitorize as referências da nossa rede de afiliados e parceiros para atribuir registos e conversões com precisão.

Os cookies de marketing de terceiros são regidos pelas políticas de privacidade dos respetivos fornecedores terceiros. A SKILSTAK não controla estes cookies e incentiva-o a rever as políticas de privacidade de quaisquer fornecedores terceiros cujos cookies possam ser colocados no seu dispositivo.

3.6 Cookies de Terceiros

Além dos cookies definidos diretamente pela SKILSTAK, certos serviços de terceiros integrados na nossa Plataforma podem também definir cookies no seu dispositivo. Estes terceiros incluem:

  • Google Analytics: Para análise de tráfego do website e relatórios de comportamento do utilizador.
  • Google Tag Manager: Para gerir e implementar etiquetas de marketing e análise.
  • Pixel do Facebook: Para rastrear conversões de campanhas publicitárias do Facebook.
  • Etiqueta LinkedIn Insight: Para medir o desempenho das campanhas publicitárias do LinkedIn.
  • Fornecedores de Intercom / Chat em Tempo Real: Para fornecer funcionalidade de suporte ao cliente dentro da Plataforma.
  • Processadores de Pagamento: Para garantir e processar transações financeiras.
  • Provedores de Verificação de Identidade: Para verificações de conformidade KYC e AML.

A SKILSTAK não controla cookies de terceiros e não se responsabiliza pela informação recolhida por fornecedores terceiros. Encorajamos a rever as políticas de cookies e de privacidade de cada serviço terceira para obter detalhes completos sobre as suas práticas de recolha de dados.


4. Duração do Cookie

Os cookies podem ser classificados pela sua duração como cookies de sessão ou cookies persistentes:

  • Cookies de Sessão: Cookies temporários que existem apenas durante a sua sessão de navegação. São automaticamente eliminados do seu dispositivo quando fecha o navegador. Os cookies de sessão são utilizados principalmente para fins de autenticação e segurança.
  • Cookies persistentes: Cookies que permanecem no seu dispositivo por um período especificado após o fim da sua sessão ou até que os elimine manualmente. Os cookies persistentes são utilizados para recordar as suas preferências, apoiar a análise de dados e apresentar conteúdo de marketing ao longo de várias sessões.

A duração específica de cada cookie utilizado na Plataforma SKILSTAK encontra-se detalhada no nosso centro de preferências de cookies, acessível a partir do rodapé do nosso website.


5. Gerir as Suas Preferências de Cookies

A SKILSTAK respeita o seu direito de controlar a forma como os cookies são utilizados no seu dispositivo. Tem várias opções para gerir as suas preferências de cookies:

5.1 Centro de Preferências de Cookies

Quando visitar a Plataforma SKILSTAK pela primeira vez, ser-lhe-á apresentado um banner de consentimento de cookies que lhe permite aceitar todos os cookies, rejeitar os cookies não essenciais ou personalizar as suas preferências por categoria. Pode atualizar as suas preferências a qualquer momento acedendo ao nosso Centro de Preferências de Cookies, disponível através da ligação "Definições de Cookies" no rodapé do nosso website.

5.2 Definições do Navegador

A maioria dos navegadores web permite controlar os cookies através das suas definições. Geralmente, pode configurar o seu navegador para:

  • Bloquear todos os cookies.
  • Bloquear apenas cookies de terceiros.
  • Eliminar todos os cookies existentes no seu dispositivo.
  • Receber uma notificação sempre que um cookie é definido.
  • Permitir cookies apenas de websites específicos.

As instruções para gerir cookies nos navegadores mais utilizados estão disponíveis nas seguintes ligações:

  • Google Chrome: chrome://settings/cookies
  • Mozilla Firefox: about:preferências#privacidade
  • Apple Safari: Preferências do Safari → Privacidade
  • Microsoft Edge: edge://settings/privacy
  • Ópera: opera://settings/cookies

Tenha em atenção que a restrição de cookies poderá afetar a funcionalidade da Plataforma SKILSTAK. Em particular, a desativação de cookies estritamente necessários irá impedi-lo de iniciar sessão na sua conta ou de utilizar funcionalidades essenciais da plataforma.

5.3 Desistência de Cookies de Análise

Pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando o Suplemento do Navegador para Desativação do Google Analytics, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Isto impede que o Google Analytics recolha dados sobre as suas visitas à Plataforma.

5.4 Recusar Cookies de Marketing

Pode desativar a publicidade baseada em interesses de empresas participantes através das seguintes ferramentas de desativação da indústria:

  • As Suas Escolhas Online (UE/Reino Unido): youronlinechoices.eu
  • Network Advertising Initiative (NAI): optout.networkadvertising.org
  • Aliança para a Publicidade Digital (DAA) optout.aboutads.info

Tenha em atenção que a exclusão dos cookies de marketing não significa que deixará de ver publicidade — significa que a publicidade que vir já não será adaptada aos seus interesses.


6. Cookies e Dados Pessoais

Alguns cookies utilizados na Plataforma SKILSTAK podem recolher ou processar dados pessoais — como endereços IP, identificadores de dispositivo ou comportamento de navegação — que podem ser utilizados para o identificar direta ou indiretamente. Nestes casos, a recolha e o processamento desses dados são regidos pelas nossas Política de Privacidade e executado em conformidade com o RGPD do Reino Unido e a legislação de proteção de dados aplicável.

Processamos dados pessoais relacionados com cookies com base nas seguintes bases jurídicas:

  • Interesses Legítimos: Para cookies estritamente necessários, de segurança e de desempenho essenciais ao funcionamento da Plataforma.
  • Consentimento: Para cookies funcionais, analíticos e de marketing, onde o seu consentimento explícito foi obtido através do nosso centro de preferências de cookies.

Tem o direito de retirar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento através do nosso Centro de Preferências de Cookies, sem afetar a legalidade de qualquer processamento efetuado antes da retirada.


7. Transferências Internacionais de Dados de Cookies

Alguns dos nossos fornecedores de cookies de terceiros podem processar dados em países fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu. Quando tais transferências ocorrem, asseguramos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor — incluindo Cláusulas Contratuais Tipo ou mecanismos equivalentes — para proteger os seus dados ao mesmo nível exigido pelo RGPD do Reino Unido.

Para mais informações sobre transferências internacionais de dados, consulte o nosso Política de Privacidade.


8. Atualizações a esta Política de Cookies

A SKILSTAK reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Cookies a qualquer momento para refletir alterações na nossa utilização de cookies, na legislação aplicável ou nas melhores práticas da indústria. Quando efetuarmos alterações materiais, iremos notificá-lo(a) atualizando a política nesta página e, quando apropriado, exibindo um novo banner de consentimento de cookies ou enviando-lhe uma notificação por correio eletrónico.

Encorajamo-lo a rever periodicamente esta Política de Cookies para se manter informado sobre como utilizamos cookies e como pode gerir as suas preferências. A data da revisão mais recente será sempre apresentada no topo desta página.

A sua utilização continuada da Plataforma SKILSTAK após quaisquer atualizações a esta Política constitui a sua aceitação dos termos revistos.


9. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou pedido relativamente a esta Política de Cookies ou à nossa utilização de cookies e tecnologias de rastreamento, não hesite em contactar a nossa equipa de proteção de dados:

SKILSTAK
Morada: 71 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Email: [email protected]
Telefone: +44 20 4571 2380

A nossa equipa responderá a todas as questões relacionadas com cookies no prazo de 1 a 2 dias úteis e está empenhada em resolver quaisquer preocupações de forma rápida e transparente.

img Junte-se a Nós Hoje img

Comece Hoje

Logo

Acesso especial hoje: as primeiras 100 inscrições recebem uma sessão individual gratuita com um analista (valor estimado de $250).

DSS