Pravila o kolačićima

Ovo Pravilo o kolačićima ("Pravilo") objašnjava kako SKILSTAK ("mi", "naš" ili "nama") koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kada posjetite ili koristite našu web stranicu i automatiziranu platformu za trgovanje umjetnom inteligencijom (zajedno, "Platforma"). Ovo Pravilo opisuje što su kolačići, koje vrste kolačića koristimo, zašto ih koristimo i kako možete upravljati svojim postavkama kolačića.

Nastavkom korištenja SKILSTAK platforme, pristajete na upotrebu kolačića kako je opisano u ovom Pravilniku. Ako se ne slažete s našom upotrebom kolačića, možete ih deaktivirati putem postavki preglednika ili našeg centra za postavke kolačića, iako to može utjecati na funkcionalnost određenih dijelova platforme.

Ovu Politiku o kolačićima treba čitati uz našu Pravila privatnosti i Uvjeti korištenja, koje zajedno uređuju vaše korištenje SKILSTAK platforme.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš uređaj (računalo, pametni telefon, tablet ili drugi uređaj s omogućenom internetskom vezom) prilikom posjeta web-mjestu ili korištenja internetske platforme. Operatori web-mjesta ih naširoko koriste kako bi poboljšali učinkovitost svojih platformi, poboljšali korisničko iskustvo te pružili analitičke i marketinške informacije.

Kolačići se pohranjuju lokalno na vašem uređaju i šalju natrag na web-lokaciju s koje potječu svaki put kad se vratite, omogućujući web-lokaciji da prepozna vaš uređaj i zapamti određene informacije o vašim preferencijama ili prošlim radnjama.

Osim kolačića, možemo koristiti i slične tehnologije praćenja, uključujući:

Web Beacons (Pixel Oznake): Sićušne nevidljive slike ugrađene u web stranice ili e-poštu koje prate je li stranica pregledana ili je e-pošta otvorena.
Lokalna pohrana: Web preglednik temeljeni mehanizam za pohranu koji omogućava web stranicama pohranu podataka lokalno na vašem uređaju izvan jedne sesije.
Pohrana sesije: Slično lokalnoj pohrani, ali ograničeno na jednu sesiju pregledavanja i briše se kada se preglednik zatvori.
Uređajno otiskivanje prstiju: Metoda identifikacije uređaja na temelju kombinacije hardverskih i softverskih karakteristika, koja se koristi u svrhu sigurnosti i sprječavanja prijevara.
SDK-ovi (Kompleti za razvoj softvera): Koristi se unutar naših mobilnih aplikacija za prikupljanje podataka o korištenju i performansama aplikacije.

U ovoj Politici, upućivanja na "kolačiće" uključuju sve gore navedene tehnologije praćenja, osim ako nije drugačije navedeno.

2. Zašto koristimo kolačiće?

SKILSTAK koristi kolačiće za razne važne svrhe, uključujući:

Rad platforme: Kako bi se osiguralo da Platforma funkcionira ispravno i pouzdano za sve korisnike.
Sigurnost: Za zaštitu korisničkih računa, otkrivanje prijevarne aktivnosti i sprječavanje neovlaštenog pristupa.
Autentifikacija Da bismo vas prepoznali prilikom prijave i sigurno održali vašu sesiju tijekom vašeg posjeta.
Personalizacija Da bismo zapamtili vaše preferencije, postavke i jezične odabire te vam pružili prilagođeno iskustvo.
Performanse i analitika Kako bismo razumjeli kako korisnici upotrebljavaju Platformu, identificirali područja za poboljšanje i mjerili učinkovitost naših značajki.
Marketing i komunikacije: Za isporuku relevantnog promotivnog sadržaja i mjerenje učinkovitosti naših marketinških kampanja — samo tamo gdje ste dali svoj pristanak.
Usklađenost Za održavanje evidencije propisanih važećim financijskim propisima i zakonom o zaštiti podataka.

3. Vrste kolačića koje koristimo

SKILSTAK koristi sljedeće kategorije kolačića na našoj Platformi:

3.1 Strogo nužni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje Platforme i ne mogu se isključiti. Postavljaju se kao odgovor na radnje koje poduzimate, kao što je prijava na vaš račun, ispunjavanje obrazaca ili postavljanje vaših preferencija privatnosti. Bez ovih kolačića, osnovne značajke platforme – uključujući pristup računu i obradu transakcija – ne bi bile dostupne.

Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobno identificirajuće podatke i ne koriste se u marketinške svrhe.

Upravljanje sesijama: Održava vašu prijavu i čuva vašu autentičnost dok se krećete između stranica.
Sigurnosni tokeni Generira i provjerava CSRF (Cross-Site Request Forgery) tokene kako bi zaštitio vaš račun od zlonamjernih napada.
Uravnoteženje opterećenja Raspoređuje promet na naše poslužitelje kako bi osigurao dosljedne performanse platforme.
Pristanak na kolačiće: Pohranjuje vaše postavke kolačića kako ne bismo morali tražiti pristanak pri svakom posjetu.
Dvofaktorska provjera autentičnosti: Podržava 2FA proces provjere tijekom prijave i zahtjeva za povlačenje sredstava.

3.2 Kolačići za performanse i analitiku

Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako korisnici stupaju u interakciju s Platformom – kao što su koje stranice se najčešće posjećuju, koliko dugo korisnici provode na svakoj stranici i prikazuju li se poruke o pogreškama. Sve prikupljene informacije su agregirane i anonimizirane, što znači da se ne mogu koristiti za identifikaciju pojedinačnih korisnika.

Ove podatke koristimo za kontinuirano poboljšanje performansi, pouzdanosti i upotrebljivosti SKILSTAK Platforme.

Praćenje prikaza stranice: Zapisuje koje su stranice i značajke najčešće posjećene.
Trajanje sesije: Mjeri koliko dugo korisnici provode na Platformi tijekom svakog posjeta.
Logiranje pogrešaka Bilježi tehničke pogreške i probleme s performansama radi podrške održavanju platforme.
Analiza izvora prometa: Identificira kako korisnici dolaze na Platformu (npr. putem tražilice, izravne poveznice ili upućivanja).
Praćenje konverzija: Mjeri završetak ključnih akcija kao što su registracija računa, završetak depozita i zahtjevi za povlačenje sredstava.

Analityčki kolačići postavljaju se od strane SKILSTAK-a i pouzdanih analitičkih pružatelja usluga trećih strana, uključujući Google Analytics. Ti pružatelji obrađuju podatke u naše ime i obvezani su strogim sporazumima o obradi podataka.

3.3 Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju Platformi pružanje poboljšanih značajki i personalizaciju na temelju vaših prethodnih interakcija. Oni pamte odabire koje napravite – poput željenog jezika, prikaza valute ili izgleda nadzorne ploče – tako da te postavke ne morate ponovno konfigurirati pri svakom posjetu.

Jezik opredjeljenja: Pohranjuje vaš željeni jezik prikaza.
Prikaz valute Pamti vaš željeni izbor valute za prikaz stanja na računu i iznosa transakcija.
Prilagodba nadzorne ploče: Zadržava vaše postavke izgleda i prikaza unutar trgovačke nadzorne ploče.
Postavke obavijesti Pohranjuje vaše postavke komunikacije i obavijesti.
Postavke pristupačnosti: Pamti sve prilagodbe pristupačnosti koje ste primijenili na sučelje Platforme.

Onemogućavanjem funkcionalnih kolačića nećete sprječiti korištenje Platforme, ali određene značajke možda neće raditi kako je predviđeno i vaše postavke neće biti spremljene između sesija.

3.4 Sigurnosni kolačići i kolačići za sprječavanje prijevara

Ovi kolačići igraju ključnu ulogu u zaštiti SKILSTAK platforme i njezinih korisnika od sigurnosnih prijetnji, prijevara i zlouporabe. Koriste se za:

Otkrijte i spriječite neovlaštene ili sumnjive pokušaje prijave.
Identificirati i blokirati bot promet, automatsko grebanje i DDoS napade.
Pratite neuobičajene aktivnosti na računu ili obrasce transakcija koji mogu ukazivati na prijevaru.
Podržite naše obveze praćenja AML-a (borbe protiv pranja novca) praćenjem ponašanja transakcija.
Provjera integriteta uređaja i identifikacija uređaja koji su prethodno bili povezani s prijevarnim aktivnostima.

Sigurnosni kolačići mogu prikupljati podatke o otisku uređaja, IP adrese i signale ponašanja. Ovi se podaci obrađuju isključivo u svrhu sigurnosti i usklađenosti te se ne koriste u marketinške svrhe.

3.5 Marketinški i ciljani kolačići

Marketinški kolačići koriste se za pružanje promotivnog sadržaja i oglasa relevantnih za vaše interese. Oni prate vašu aktivnost pregledavanja unutar SKILSTAK platforme i, gdje je primjenjivo, na web-lokacijama trećih strana, kako bi izgradili profil vaših interesa i prikazali vam personalizirani sadržaj.

Ovi se kolačići postavljaju na vaš uređaj samo uz vaš izričiti pristanak putem našeg centra za preferencije kolačića. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.

Kolačići za ponovno ciljanje Omogućite nam prikazivanje SKILSTAK oglasa korisnicima koji su prethodno posjetili našu Platformu na web-stranicama trećih strana i platformama društvenih medija.
Kolačići za izvedbu kampanje Izmjerite učinkovitost naših marketinških kampanja prateći klikove, prikaze i konverzije.
Kolačići za društvene mreže: Postavljeni od strane platformi društvenih medija (kao što su Facebook, LinkedIn i Twitter/X) kada komunicirate s gumbima za dijeljenje na društvenim mrežama ili ugrađenim sadržajem na našoj platformi.
Kolačići za praćenje pridruženih partnera: Pratite upućivanja iz naše affiliate i partnerske mreže kako biste točno pripisali registracije i konverzije.

Kolačiće trećih strana za marketing uređuju pravila o privatnosti odgovarajućih pružatelja usluga trećih strana. SKILSTAK ne kontrolira te kolačiće te vas potiče da pregledate pravila o privatnosti bilo kojih pružatelja usluga trećih strana čiji kolačići mogu biti postavljeni na vaš uređaj.

3.6 Kolačići trećih strana

Osim kolačića koje izravno postavlja SKILSTAK, određene integrirane usluge trećih strana na našoj platformi također mogu postavljati kolačiće na vaš uređaj. Te treće strane uključuju:

Google Analitika Za analizu prometa na web-mjestu i izvješćivanje o ponašanju korisnika.
Google Upravitelj oznaka Za upravljanje i implementaciju marketinških i analitičkih oznaka.
Facebook Piksel Za praćenje konverzija iz Facebook reklamnih kampanja.
Oznaka za uvide na LinkedInu Za mjerenje uspješnosti reklamnih kampanja na LinkedInu.
Intercom / Pružatelji usluga live chata Za pružanje funkcionalnosti korisničke podrške unutar Platforme.
Procesori plaćanja Za osiguravanje i obradu financijskih transakcija.
Pružatelji usluga provjere identiteta Za provjere usklađenosti s KYC i AML propisima.

SKILSTAK ne kontrolira kolačiće trećih strana i nije odgovoran za informacije prikupljene od strane pružatelja usluga trećih strana. Potičemo vas da pregledate pravila o kolačićima i privatnosti svake usluge treće strane za potpune pojedinosti o njihovim praksama prikupljanja podataka.

4. Trajanje kolačića

Kolačići se prema trajanju mogu klasificirati kao privremeni kolačići ili trajni kolačići:

Sesijski kolačići: Privremeni kolačići koji postoje samo tijekom vaše sesije pregledavanja. Automatski se brišu s vašeg uređaja kada zatvorite preglednik. Kolačići sesije uglavnom se koriste u svrhu provjere autentičnosti i sigurnosti.
Trajni kolačići Kolačići koji ostaju na vašem uređaju na određeno razdoblje nakon završetka sesije ili dok ih ručno ne izbrišete. Trajni kolačići koriste se za pamćenje vaših postavki, podršku analitici i isporuku marketinškog sadržaja tijekom više sesija.

Specifično trajanje svake kolačiće koja se koristi na SKILSTAK Platformi detaljno je opisano u našem centru za postavke kolačića, dostupnom u podnožju naše web stranice.

5. Upravljanje postavkama kolačića

SKILSTAK poštuje vaše pravo da kontrolirate kako se kolačići koriste na vašem uređaju. Imate nekoliko opcija za upravljanje svojim postavkama kolačića:

5.1 Centar za postavke kolačića

Kada prvi put posjetite SKILSTAK platformu, prikazat će vam se banner za pristanak na kolačiće koji vam omogućuje prihvaćanje svih kolačića, odbijanje nebitnih kolačića ili prilagođavanje vaših preferencija po kategorijama. Svoje preferencije možete ažurirati u bilo kojem trenutku pristupom našem Centru za preferencije kolačića, dostupnom putem poveznice "Postavke kolačića" u podnožju naše web-stranice.

5.2 Postavke preglednika

Većina web preglednika omogućuje vam upravljanje kolačićima putem postavki. Obično možete konfigurirati preglednik da:

Blokiraj sve kolačiće.
Blokiraj samo kolačiće trećih strana.
Izbriši sve postojeće kolačiće s uređaja.
Primite obavijest svaki put kad se postavi kolačić.
Dopusti kolačiće samo s određenih web-mjesta.

Upute za upravljanje kolačićima u najčešće korištenim preglednicima dostupne su na sljedećim poveznicama:

Google Chrome: chrome://settings/cookies
Mozilla Firefox: o:preferencije#privatnost
Apple Safari: Safari Postavke → Privatnost
Microsoft Edge edge://settings/privacy
Opera: opera://settings/cookies

Molimo, imajte na umu da ograničavanje upotrebe kolačića može utjecati na funkcionalnost SKILSTAK platforme. Konkretno, onemogućavanjem nužno potrebnih kolačića spriječit ćete prijavu na svoj račun ili korištenje osnovnih značajki platforme.

5.3 Odustajanje od analitičkih kolačića

Možete odustati od praćenja Google analitike instaliranjem dodatka za preglednik Google Analytics Opt-out, dostupnog na alat.google.com/dlpage/gaoptout. Time se sprječava Google Analytics u prikupljanju podataka o vašim posjetama Platformi.

5.4 Odustajanje od marketinških kolačića

Možete odustati od oglašavanja temeljenog na interesima od sudjelujućih tvrtki putem sljedećih alata za odustajanje u industriji:

Vaši Online Odabiri (EU/UK): youronlinechoices.eu
Mreža za oglašivačku inicijativu (NAI): optout.networkadvertising.org
Digitalna alijansa za oglašavanje (DAA): optout.aboutads.info

Imajte na umu da odustajanje od marketinških kolačića ne znači da više nećete vidjeti oglase – to znači da oglasi koje vidite više neće biti prilagođeni vašim interesima.

6. Kolačići i osobni podaci

Neki kolačići koji se koriste na SKILSTAK platformi mogu prikupljati ili obrađivati osobne podatke – poput IP adresa, identifikatora uređaja ili ponašanja pregledavanja – koji se mogu koristiti za vaše izravno ili neizravno identificiranje. U tom slučaju, prikupljanje i obrada takvih podataka uređuje naše Pravila privatnosti i provedene u skladu s UK GDPR-om i primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Osobne podatke povezane s kolačićima obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Legitimni interesi Za nužno potrebne, sigurnosne i kolačiće za performanse ključne za rad platforme.
Suglasnost Za funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće, za koje je dobiven vaš izričiti pristanak putem našeg centra za postavke kolačića.

Imate pravo povući svoj pristanak za nebitne kolačiće u bilo kojem trenutku putem našeg Centra za preferencije kolačića, bez utjecaja na zakonitost bilo koje obrade koja je provedena prije povlačenja.

7. Međunarodni prijenosi kolačića

Neki od naših pružatelja usluga kolačića trećih strana mogu obrađivati podatke u zemljama izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili Europskog gospodarskog prostora. Gdje se takvi prijenosi odvijaju, osiguravamo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere – uključujući Standardne ugovorne klauzule ili ekvivalentne mehanizme – kako bismo zaštitili vaše podatke na istoj razini zahtijevanoj prema UK GDPR-u.

Za daljnje informacije o međunarodnom prijenosu podataka, molimo pogledajte naš Pravila privatnosti.

8. Ažuriranja ovog Pravilnika o kolačićima

SKILSTAK zadržava pravo na ažuriranje ili izmjenu ove Politike o kolačićima u bilo kojem trenutku kako bi odražavala promjene u našoj upotrebi kolačića, važećem zakonu ili industrijskim najboljim praksama. Kada izvršimo bitne promjene, obavijestit ćemo vas ažuriranjem politike na ovoj stranici i, gdje je to prikladno, prikazivanjem novog bannera za pristanak na kolačiće ili slanjem obavijesti putem e-pošte.

Potičemo vas da povremeno pregledate ovo Pravilo o kolačićima kako biste bili informirani o tome kako koristimo kolačiće i kako možete upravljati svojim preferencijama. Datum najnovije revizije uvijek će biti prikazan na vrhu ove stranice.

Vaše daljnje korištenje SKILSTAK platforme nakon bilo kakvih ažuriranja ove Politike predstavlja vaše prihvaćanje revidiranih uvjeta.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima o kolačićima ili našom upotrebom kolačića i tehnologija za praćenje, slobodno se obratite našem timu za zaštitu podataka:

SKILSTAK
Adresa: 71 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Ujedinjeno Kraljevstvo
E-pošta [email protected]
Telefon: +44 20 4571 2380

Naš tim odgovorit će na sve upite vezane uz kolačiće u roku od 1-2 radna dana te je predan brzom i transparentnom rješavanju svih nedoumica.